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Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?

11 respuestas
Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?
Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?
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#9

Re: Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?

Gracias Baldufa, ya estuve leyendo ese enlace...le que ocurre es que era un caso distinto y no sé si en mi caso que no he fallado a ningún pago pueden o no hacerme esa faena...he llamado a Gas natural y me dicen que el banco hace lo que quiere,que me vuelven a cargar los recibos...es eso posible? porque yo no entiendo mucho,pero entonces los beneficiarios del pago quedan totalmente desprotegidos,imagina que yo ahora no quisiera pagarlos de nuevo..
Por cierto,como puedo presentar esta reclamación ante el banco?

#10

Re: Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?

Puedes presentar la reclamación por escrito en tu oficina del BBVA o enviarla por correo a esta dirección:

Departamento de Calidad de BBVA España
Apartado de Correos 14872
28080 Madrid

También puedes hacerlo por internet. En la página web del banco, https://www.bbva.es, en la parte inferior, encontrarás la opción "Atención al cliente" donde te indican todas las vías para reclamar.

Si el BBVA no te contesta en dos meses, o su respuesta no te satisface, puedes reclamar ante el Banco de España:

Quejas y reclamaciones

Un saludo

#11

Re: Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?

Muchisimas gracias Baldufa, me habeis sido todos de gran ayuda...yo soy auxiliar de vuelo y de estos temas no tengo ni idea,además nunca he tenido un problema ni ningúna deuda con un banco...pero no me gusta que se aprovechen de mi,ya bastante nos sacan,se agarran a la más mínima para sacarte el dinero.....pondré la reclamación como me dices y a ver si hay suerte..gracias de nuevo por tu ayuda,saludos.

#12

Re: Me puede el banco devolver recibos domiciliados para cobrar una comisión?

Por cierto...he ido al banco y me dicen que tienen todo el derecho de devolver mis recibos en 2 meses...he pedido las 3 hojas de reclamación que quiero poner,al OCU,al Banco de España y por supuesto a ellos...y me dicen que no pueden salir de la oficina para rellenarlas en casa con un amigo abogado...es eso legal?