Reguladas las transacciones a distancia de servicios financieros
MADRID (Reuters) - El Gobierno acordó el viernes remitir a las Cortes Generales el proyecto de ley sobre comercialización a distancia de los servicios financieros destinados a los consumidores, dijo el viernes una nota informativa del departamento de Economía.
El objetivo del proyecto es proteger a los consumidores que realizan operaciones de comercialización a distancia, tales como la contratación electrónica y por teléfono.
La principal finalidad de este proyecto se centra en ofrecer una mayor protección a los consumidores de servicios financieros a distancia tales como servicios bancarios, de crédito o de pago, de inversión y seguros privados.
Asimismo contempla protección de servicios a distancia para los planes de pensiones y la actividad de mediación de seguros a distancia.
Todo ello engloba cualquier técnica de comunicación sin presencia física y simultánea del proveedor y el consumidor, ya sea telemática, electrónica, telefónica, fax o similares, dijo.
EFE - El proyecto de ley aprobado hoy obligará a las empresas que operen a distancia a enviar a sus clientes por escrito o 'en algún otro soporte duradero' toda la información relativa al producto o servicio que vayan a adquirir al menos tres días antes de formalizar la compra.
Además, los consumidores que adquieran uno de estos productos o servicios por medios telemáticos tendrán 14 días para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, plazo que se amplía a 30 días naturales en el caso de los contratos de seguros de vida.
Sin embargo, no podrán dar marcha atrás en su decisión cuando se trate de productos cuyo precio dependa de las fluctuaciones de los mercados financieros que el proveedor no pueda controlar, como las acciones, divisas, o fondos de inversión, entre otros.
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