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No sé si estoy en morosos

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No sé si estoy en morosos
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No sé si estoy en morosos
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No sé si estoy en morosos

Hola muy buenas .mi problema es que me llaman de Jazztel para ofrecer una oferta pero me dicen que con mi DNI no puedo que debo tener alguna deuda con alguien .pero que sepa no debo nada .estoy con otra telefonía y no pasa nada pido préstamo banco y me lo dan.no entiendo porque yazztel me dice eso . alguien me puede ayudar  gracias 
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Re: No sé si estoy en morosos

Se descargan unas solicitudes que se cumplimentan y se las firma manualmente y luego se puede enviar escaneada junto con una copia del DNI por e-mail o por correo postal