Yo he pedido cancelar mi cuenta porque ha sido un desastre desde el primer momento.
Me doy de alta, me llega un correo indicando que no me enviaban la tarjeta porque no "realizaban envíos en mi zona" (Valencia capital).
Recibo un sms de Paack indicando que tengo un envío, no sabía qué era; no estaba en mi casa, y no realizaron más intentos a pesar de indicarlo en el seguimiento de la web. Devuelven el paquete.
Contacto con Plazo para una solución, y me dicen que harán dos intentos de entrega más (cuando no era así porque el paquete había sido devuelto). Vuelvo a contactar, y me indican que gestionan un nuevo envío. Después de 2 semanas, ni rastro de la tarjeta. Ya no contestan las consultas.
Había configurado la tarjeta en Apple Pay, pero ni rastro tampoco de lo que prometían.
Mi experiencia, fatal.
Anteayer les pregunto cómo cancelar todo porque no me han dado solución, y lejos de preocuparse, me mandan una plantilla tipo indicando cómo cancelar la cuenta.
Estas fintech están para sacarles jugo y luego abandonarlas y si dan problemas, lo mejor es lo que has hecho, cerrarlas. No te pierdes nada. Supongo que sabes que en Rebellion también tienes un 5% de descuento en muchos supermercados y además hay 15 euros de bienvenida si vienes invitado. Si quieres más info me preguntas. Un saludo.
Está bien, algo es algo. Este mes he tenido un problema con ellos y es que una compra en una carnicería de mi barrio no me la ha reconocido y no me ha dado cashback. He reclamado pero no sé si me van a hacer caso...
Yo me he hecho la tarjeta Plazo, la envían a velocidad de crucero, y ya la he usado en diferentes comercios sin incidencia alguna, recibiendo además sin problema las bonificaciones que dicen. Por el momento, satisfecho con ella.
Si alguien está interesado en hacerse con la tarjeta Plazo, aquí os dejo mi código: VPN4W6
DESACONSEJO TOTALMENTE el uso de este nuevo neobanco. Mi experiencia y la de otros conocidos míos ha sido nefasta, una auténtica estafa. No pagan las promociones que prometen y cuando intentas contactar con su atención al cliente es imposible. Os dejo algunos pantallazos de su excelente servicio de atención al cliente:
Tardan 13 horas en contestarme y a los 3 minutos me cierran el chat por mi "inactividad":
Me dejan continuamente colgado cuando por fin accedo a hablar con ellos:
A un compañero, le confirman que tiene una recompensa asignada y que la aplicarán de forma manual, para que horas después le digan que no tiene ninguna recompensa asignada y le cierran el chat dejándole la palabra en la boca:
Huid de este nuevo neobanco!!! La base de un banco es la confianza que el cliente tiene con él, y en este caso la confianza es nula. Sólo sentimos haber sido estafados, mentidos y completamente desprotegidos ya que ni responden a nuestras llamadas de teléfono, emails o mensajes via Whatsapp o aplicación de móvil.
_foro.jpg?1640956350)