Hola, gracias a todos por las respuestas.
Creo que el motivo puede ser que, como dice Lenita, al ser el Popular fisico una entidad distinta al popular-e.com no les permiten una operativa completa. De todas formas esto de acuerdo con Jexs71 que es una operativa demencial, yo tengo derecho a retirar todo el importe de mi cuenta y los problemas técnicos o informaticos lo solucionen ellos no creando un problema al cliente, si quisiera cerrar la cuenta entenderia que ese tramite no lo pueda gestionar alli.
Por cierto, en alguna otra ocasion he dejado la cuenta a 0 sin ningun problema, pero siempre a traves de internet, por una transferencia o cuando me han cargado un recibo, no como ahora en la oficina fisica. (no lo he probado desde el cajero, imagina que tengo 20€ justos en la cuenta y necesito sacarlos del cajero con la oficina cerrada, a vre como hacemos el truco del centimo ...)
Un saludo.