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Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

46 respuestas
Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."
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Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."
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#16

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

No tengo respuesta alguna. Siempre me dicen lo mismo que tienen que desbloquearlo desde el departamento de seguridad. Son unos sinvergüenza 16k parados por a ellos les da la gana. No paro de llamar y de poner reclamaciones. Y si en 15 días no está solucionado queja atraves del banco de España.
#17

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Qué fuerte de verdad. Sin palabras
#18

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Para bloquear una cuenta, el banco deberá tener una causa justificada y avisar al titular para evitar los posibles perjuicios derivados de la devolución de ingresos, disposiciones o recibos.
Eso es lo que dice banco de españa
#19

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

No avisan bloquean y ya está esos son vergüenza. Al menos pude retirar el dinero que tenía dentro 
#20

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Como lo retirastes el dinero porque a mi no me dejan 
#21

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Usando la tarjeta. En compras
#22

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Me lo acaban de arreglar. Les mande lo que dice el banco de España y hoy ya lo tengo desbloqueada
#23

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Joder qué bien. No te han pedido documentación?
#24

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

No te han dicho exactamente a qué se debe el bloqueo con ese código de error 3583?
#25

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

 Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, ¿puedes contactar con el soporte técnico 900102801 para que puedan revisar si tus datos o la cuenta tienen algún bloqueo para realizar la operación? Gracias y un saludo. 
#26

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, ¿puedes contactar con el soporte técnico 900102801 para que puedan revisarlo? Gracias y un saludo. 
#27

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Llamo y me dejan en espera o que llame en otro momento porque están ocupados
#28

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Te han liberado el dinero y la cuenta la has podido seguir usando?
#29

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Es una verguenza lo que haceis...
A mi ayer me bloquearon la operativa de todas mis cuentas en BBVA y hoy aun mi gestora no es capaz de resolver el problema...he llamado entre ayer y hoy 50 veces por lo menos y no sois capaces de dar una respuesta de peso...solo decis que es cosa del departamneto de seguridad y que en caunto os digan algo respondereis...una autentica verguenza....
y sin entrar en el team de bloqueo de cuentas sin previo aviso que es lo qeu amrca la legalidad....en fin...
yo desde luego no recomiendo a nadie el BBVA un banco muy mediocre que lamentablemente tengo un prestamo y no puedo cancelarlo...
#30

Re: Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

A ver, yo tenía el mismo problema, he llamado y me lo han resuelto en menos de 5 minutos.

Hay una opción en Configuración, Configurar Productos que te permite tener la cuenta o la tarjeta "Visible y encendido". Si lo tienes "No encendido", no te deja operar con la cuenta, pero lo cambias y listo.

Espero que le sirva a los que tengan el mismo problema.

Saludos!