Casi 3 meses han pasado y sigo sin recibir una tarjeta de crédito - Self Bank

Buenos días, ¿te aparece en tu cuenta de Self que tienes una tarjeta de crédito? Quizá puedas cancelarla y solicitar una nueva. Las tarjetas sin activar no sirven de nada, posiblemente se haya extraviado porque es muy extraño que te digan que va a tardar poco y estés tres meses esperando la tarjeta. 

No me extraña nada. Mi mujer, mi hermano y yo llevamos también 3 meses esperando nuestras respectivas tarjetas de débito, solicitadas cuando nos hicimos clientes con la promoción de la cuenta remunerada al 2,5%. Hemos llamado y su respuesta siempre es "qué extraño, abrimos incidencia al respecto", y en la web sigue sin constar que tengamos ninguna tarjeta.

Muchas gracias por tu respuesta. El primer mes/mes y medio no aparecía nada en mi cuenta online de Self Bank. Después si aparecía, sin indicar ningun número de tarjeta. Me comentaron que la habían enviado, pero paso otro mes y nada. Ahora la han vuelto a enviar pero también ha pasado ya casi 10 días y ya no se si la recibiré. El problema es que investigando un poco por el foro veo que hay más casos así, que la "pierden" y tiene que volverla a enviar. No sé que harán para enviarla, pero no veo tan complicado cogerla, ponerla en un sobre y enviarla a un destinatario.

Anonimo83, pues imaginate entonces una de crédito que necesita un estudio crediticio para poder emitirla... Mucho más tiempo y mas probabilidades de que la pifien.

Y podría haber sido peor, a este otro usuario no le tuvieron en cuenta el interés promocional y le han estado remunerando incorrectamente sus ahorros sin que se lo solucionen:

https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/2823480-penosa-experiencia-selfbank-cuenta-remunerada-self-bank

En resumen, como no te vaya bien algo a la primera con ellos, olvídate de que lo solucionen porque son incapaces.

Hola, yo me abrí la cuenta self hace un par de meses y desde que activé mi cuenta (me aceptaron la documentación, hice la transferencia...) hasta 1 mes después no me llegó la tarjeta. He visto en un mensaje de más para bajo que que llevas 10 días esperando la nueva tarjeta, ten paciencia yo esperé un casi un mes. Pero vamos, estar esperando 3 meses merece una reclamación como mínimo.

Hola Caludvo. Me refiero a la de crédito, la de débito la recibi al principio en un tiempo razonable. Reclarmar sí que he reclamado en muchas ocasiones, ya no se las llamadas y mensajes en el foro de Self Bank que llevaré.

Para hacerse cliente de un banco online y no tener ninguno mas....
En la banca tradicional si pides una tarjeta, la pierdes o te la roban en no mas de 2 dias tienes una en la oficina que les digas.
Los bancos online deberían agilizar estas cosas, imaginaros que una persona tiene un banco solo y que solo es online... esta de vacaciones y pierde las tarjetas, lo logico seria que estas cosas fueran mejor y en no mas de 24 horas el cliente deberia tener una tarjeta nueva por mensajero urgente este donde este.

Soy cliente de SelfBank aprovechándome de la promoción del 2,5%, en mi caso he de decir que fueron lentos pero tampoco una cosa fuera de lo normal. A mi parecer todo funciona correctamente, y la atención al cliente me parece muy satisfactoria (muy por encima de otros bancos).

Lamento lo que te está pasando, espero que te lo solucionen pronto y atiendan a todos los clientes por igual.

Suerte

Qué manía con generalizar tan a la ligera....

Si fuera cierto lo que dices, todos estaríamos en la banca "tradicional" y no existirían los bancos online, ¿no te parece?

Migranbancos, eso mismo pensaba yo también al principio. Hasta que tuve que pedir una simple tarjeta de crédito y comencé a realizar otros trámites con el tiempo.

Yo hubiese cerrado la cuenta al poco de producirse la incidencia. Tengo muy poca paciencia con los bancos...

Dado tu caso, yo intentaría conseguir la tarjeta de crédito en otro banco. Tienes un mes, yo creo que te da tiempo (si es un banco competente, claro).

Suerte amigo