Retirada de efectivo extranjero
Hola a todos,
En primer lugar quiero pedir disculpas si este tema ya se trató en otro foro, pero he buscado algo similar y no lo he encontrado.
Tengo la famosa cuenta remunerada Barclays con tarjeta VISA ORO de crédito asociada a la misma, sin comisión de mantenimiento de por vida.
Hace unas semanas en Lisboa (Portugal) retiré efectivo 150€ de un cajero BARCLAYS. Durante el proceso de retirada que te obliga a pasar por varias pantallas, el cajero EN NINGÚN MOMENTO ME INDICÓ QUE HABÍA COMISIÓN ALGUNA por lo que procedí a la disposición.
A los pocos días efectivamente compruebo que me han cargado (por no decir robado) 7,50 €, un 5%.
En las condiciones generales de la tarjeta efectivamente he comprobado que la retirada de efectivo en el extranjero, si se realiza con la tarjeta de crédito, lleva aparejada dicha comisión; pero es un documento que, sinceramente, uno no suele llevar encima, y menos cuando está de viaje, así que mi consulta va más relacionada con el hecho de que debería indicarse durante la retirada en el cajero que lleva implícito el cargo de una comisión, para que el consumidor pueda decidir, lo contrario es vulnerar el derecho del consumidor a estar informado.
He reclamado ante la entidad y no se mueven de la posición que os comento.
¿qué opináis? ¿debo reclamar ante el banco de España? ¿Pensáis que tiene sentido puesto que cuando saco el dinero en ningún momento soy informado de la comisión que se aplicará?
Muchas gracias y un saludo a todos.