Ing un desastre

Buenos dias escribo desde el mas absoluto cabreo con este bancp que presume de ser tan moderno....
Hoy salgo de casa y m olvido la cartera y el movil asociado a mi cuenta nomina, necesito dinero no pasa nada hago una disposicion hall cash y ya esta, como el movil que traje no esta asociado a ing para poder hacer el hall cash llamo para que me lo cambien y...tachan incidencia tecnica del fresh banking...no puedo cambiar el numero y yo a 40km de mi casa y sin poder sacar dinero pq a ing le viene mal y claro como tienen tantas sucursales...mier...da de banco

Si te olvidas la cartera y el móvil, ¿no serás tú el desastre?

Entiendo tu enfado y cabreo, pero también tienes que ponerte en la piel de la entidad, un cliente que no lleva encima ni la tarjeta ni el móvil y llama por teléfono para solicitar un cambio del móvil asociado para sacar dinero mediante Hal Cash...es sospechoso.

Si no te han cambiado el número asocidado habrá sido por seguridad y no por fastidiarte.

Un saludo.

El numero de movil es el sistema principal de seguridad del banco, no se puede cambiar asi como asi... es mas a me gustaria que en los bancos fuera imprescindible acercarse a la oficina con el dni para cambiarlo.

Mal por Ing, debería haberte avisado en el momento que salias de casa de tu olvido.

Quitando los pitorreos....yo salgo de casa sin cartera y sin movil si m da la gana, despues de 11 llamadas consiguieron cambiar el numero de telefono y despues de 4 intentos fallidos por sus problemas tecnicos puntuales consiguieron hacerme la disposicion de hallcash...no tengo porque explicar el por que no llevaba dinero encima pero ellos si estan obligados a dar un servicio...no toda la mañana con problemas tecnicos puntuales ademas de que el hallcash no es gratuito

Pues MUY MAL por ing, demuestran que sus sistemas de seguridad no son buenos.
Que te pareceria que mañana alguien te cogiese una factura de tu buzon y con tu dni se pusiera a sacar dinero?
Pues es lo que ha pasado...

Efectivamente, a mi también me preocupa que se pueda alterar tan fácilmente el numero de Teléfono que se usa para temas de seguridad.
En fin...