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Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM

2 respuestas
Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM
Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM
#1

Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM

Nuevo

Buenas tardes.

Acabo de darme cuenta que SABADELL CAM acaba de pasarme un cargo realizado el pasado 15/03/14 sobre una tarjeta de crédito bloqueada por ellos a finales de Noviembre de 2012.

En atención telefónica, solo me indican que mi tarjeta (sobre la que han efectuado los cargos) se caducó el 31 de marzo de 2013 y que no les consta ningún bloqueo o anulación.

En su momento, tuve que acudir a mi oficina para devolver la tarjeta bloqueada (por posible usurpación de identidad, según la identidad) y recoger la nueva. Desde entonces, a través de la web de SABADELL CAM, cada consulta que realizo en el apartado de tarjetas únicamente aparece la nueva. De ahí mi sorpresa cuando año y medio después veo que me pasan 4 cargos del mismo día, 2 en CANADA, 1 en EEUU y otro en FRANCIA.

Además de dirigirme a mi oficina bancaria, ¿que otras soluciones me podeis aconsejar? ¿Cómo puedo reclamar esos cargos y que me los reintegren?

Un saludo.

#2

Re: Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM

Si la tarjeta de crédito estaba bloqueada en 2012, no te pueden pasar un cargo en el 2014, porque en teoría no se podría utilizar y aunque lo quisieras hacer no debería ir.

Lo primero es acudir a una oficina del Banco Sabadell y presentar una hoja de reclamaciones en el servicio de atención al cliente y decirles lo sucedido.

#3

Re: Cargo en una tarjeta de crédito ya anulada - CAM

Hola Benidorm34,
Me gustaría poder contactar contigo para revisar lo que comentas y encontrar una solución lo antes posible.
Mi equipo y yo estamos a tu disposición las 24 horas de cada día a través de nuestros canales por teléfono, email y redes sociales: http://sab.to/QHoCsB
Gracias,
Antoni Maroto
Banc Sabadell