Hola, me alegro que lo hayas podido solucionar.
Respecto a la explicación de la directora de "te lo cargo y luego te lo abono para que veas que es gratis y que te lo hacemos por que eres uno de nuestros clientes VIP GUAY , efectivamente te ha contado un royo, es la explicación más gilipo..as que he oido nunca, las tarjetas no te las tenían que haber cobrado nunca, pero si cuela y tu te callas pues eso que se lleva.
Respecto a lo de que no te cobran comisión en la cuenta de la nómina pero si en la de los gastos de casa, negócialo , para que no te cobren en ninguna de las dos, sino dile que te llevas las nóminas y todo lo que tengas domiciliado en el banco, ya verás que pronto te lo arreglan.
Piensa que lo quieren ahora los bancos es la nómina, los recibos, las pensiones, etc.
No se extactamente vuestras condiciones pero si miras en la página de bankia hay un apartado que te pone sin comisiones, y pone los supuestos, que tengas la nómina , que seas menor de 25 creo, que tengas acciones, o que tengas 2.000 € creo en la cuenta, asi que yo si fuera tu me mirariá bien el tema de las comisiones, piensa que al final es un pasta, y ahora hay muchos bancos que no te cobran comisiones, tu tienes que mirar por tu intereses aprende un frase que yo he aprendido en el año 2012, para mi desgracia me la he aprendido con sangre, EL BANCO NO ES TU AMIGO NI UNA ONG, ellos nunca van a perder.
Te recomiendo que apartir de ahora en el banco y en todo, antes de firmar nada, te lo lleves a casas y te lo leas todo con calma lo que no entiendas preguntalo 40 veces, pero nunca firmes nada con una mínima duda , si te dicen no te lo puedes llevar tienes que firmar ya, desconfia y no firmes, vete.
Es lo que yo hago ahora, si no tienen nada que ocultar no te pondran ninguna pega.
Saludos