Se pueden negar a darme dinero por ventanilla

Buenos dias, hoy ha ido una amiga de mi mujer a sacar dinero por ventanilla, siendo clienta
de otra sucursal y le han dicho que no, que al cajero y la tia tocandose la figa(con perdón)
Esto es legal?
Gracias.

Cada año da mas miedo ir al banco, lo que quieren es que trabajemos y paguemos nosotros.

que sepais que ha sido La Caixa

En la BBK hace un tiempo que si vas a sacar cantidades menores de 200 euros te dicen que vayas al cajero... independientemente de que sea tu oficina o no.

No sé si andarán por ahí los tiros.

Yo creo entender que si la cantidad es menor a una dinero establecido, te mandan al cajero
ejem BBVA era de 600 euros

Yo en su dia, puso una cantidad limite para sacar dinero del cajero muy baja, y cuando iba a sacar mas dinero que el limite me iba a ventanilla, a lo que me indicaba que me fuera al cajero pero tras observar en el ordenador que tenia ese tope, me daban el dinero sin problemas