Fallo en el software de ING a la hora de calcular intereses
El tema es el siguiente: el 21 de diciembre, comenzo una promocion para nuevos ingresos en la cuenta naranja al 4,5%, pues bien el caso es que dos dias antes a esa fecha hice una transferencia que no tomo fecha de valor hasta el dia 21, entonces el tema es que ese importe no se remunera nunca al 4,5%, he llamado y me lo arreglan, es decir en unos dias esta todo correcto, pero cada vez que hacen un cambio en la web o una restauracion en la base de datos. Vuelven a quitarme ese 4,5% para el importe de esa transferencia.
¿Sabeis que puedo hacer? ya es la tercera vez que he tenido que llamar para que me lo arreglen, y la verdad que ellos siempre dicen "no se preocupe que no volvera a pasar", pero pasa de nuevo. Asi que es muy incomodo tener que estar revisando la cuenta cada dos por tres para llamarles y que me arreglen el tema. o estar haciendo calculos a ver si a afectado o no al pago de intereses etc.
¿que me recomendais?
Gracias
PD: Viva el software de gestion de ING