Disconformidad con el pago de intereses al final del período, en Depósitos a varios años de la Caixa.

No estoy de acuerdo con la suma de intereses anuales simples (sin capitalizar), que nos pagó la Caixa al finalizar el período de 5 años de duración en dos depósitos familiares.

Como imagino que ocurrirá con los demás posibles afectados, en los contratos no constaba que únicamente iban a abonar la suma de intereses anuales simples, ni verbalmente indicaron tal circunstancia, pues yo no hubiese optado por tal diferimiento en su pago, ya que tampoco nos retribuían con superiores intereses a los anuales preestablecidos.

Solo indicaban:
- Modalidad Cálculo Intereses: SALDO DIARIO
- Fórmula de Cálculo de los Intereses:
(SALDO DE LA IMPOSICION x TIPO NOMINAL ANUAL x PLAZO EN DIAS CONTRATADO) / (NUMERO DE DIAS AÑO NATURAL x 100)

En reciprocidad a cuando se trata de un préstamo y somos sus deudores, mi interpretación es que el saldo de cada día consecutivo es el alcanzado en el día precedente más la rentabilidad obtenida en ese propio día y así sucesivamente, de acuerdo con su citada fórmula. (Aunque yo no se, ni tengo medios para calcular el importe).

Lo reclamé por escrito al director de la oficina de la Caixa, sin obtener respuesta. Un año después lo comuniqué al Defensor del Cliente y, tras reclamársela, al medio año recibí su respuesta, aunque ambigua y no satisfactoria. Ahora y tras reclamarlo también, a los 8 meses he recibido el Informe del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, en cuya Conclusión indica el Instructor que “este Servicio considera que la entidad reclamada se apartó de las buenas prácticas financieras al no informar con el debido detalle a su cliente de cláusulas de obligatoria suscripción, de tal forma que pudiera conocer de forma precisa la rentabilidad que generaría el depósito a plazo contratado”.

Las diferencias brutas totales reclamadas creo ascenderán a unos 800 € aproximadamente, que imagino la Caixa también les habrá detraído a todos los clientes que contrataron tales depósitos, así como en el Depósito Centenario a 100 meses y que vence este año, ya que su condicionado es similar, si optaron -como nosotros- por el cobro íntegro de intereses a su vencimiento, puesto que decían nos era fiscalmente más ventajoso… ¿O quería La Caixa que fuese solo en su propio beneficio nuestra desgravación fiscal?

Total, que el asunto “ya colea” desde hace más de dos años… y como se han acumulado tantas demoras por los antedichos trámites e indican además que estas respuestas del Banco de España no son vinculantes,
PREGUNTO:
1º- ¿vale la pena reclamarlo judicialmente, o los gastos superarían el importe reclamado?
2º- ¿cual es el “plazo de prescripción” para interponer tal demanda judicial, si hiciesen caso omiso al Banco de España?
3º- ¿alguien conoce algún profesional u organización idóneos y que no sean muy caros?
y 4º- ¿ a donde puedo dirigirme para intentar hacer una Reclamación Colectiva junto con otros perjudicados?

Agradeceré cualquier orientación al respecto.

Un jubilado…

Pues hay varias asociaciones, Adicae, Ausbanc, la propia Oficina del Consumidor... Si llamas a alguna de ellas igual hasta existe ya una Reclamación Colectiva conjunta de este tema.

Suerte.

Antes de nada, habría que ver las condiciones del contrato. En los contratos del depósito, ¿que TAE y TIN aparecen?

Un saludo,

Chumpeter, gracias por tu respuesta y disculpa mi tardanza en responderte debido a que no me conecto con mucha frecuencia.
Ya me pondré en contacto con alguna asociación de las que me indicabas.
Un saludo.

Hola Enrique, gracias por contestarme. Yo no soy muy asiduo y hace más de una semana que no me conectaba, perdona pues mi tardanza.
Las tasa anuales (crecientes) que indica el contrato son: 1º= 2,63%; 2º= 2,91%; 3º= 3,19%; 4º= 3,76%; 5ºaño = 4,34% + prima del 2% si se mantenía hasta el final, tal como ha sido. La TAE que La Caixa indicaba era el 3,51%; pero en su respuesta el Banco de España dice textualmente que "con el criterio que la parte reclamante sostiene, capitalizando los intereses anualmente y acumulándolos al capital, la TAE resultante hubiera sido superior y -a modo de ejemplo- en la imposición de 10.000 € hubiera sido no del 3,51% sino del 3'71%". [Ignoro cuantitativamente con exactitud el importe a que ello ascendería, supongo que para la operación contemplada y en los 5 años, unos 100 € ¿no?]
Y al final de su informe el Banco de España indicaba lo que refería yo al inicio, sobre que "consideran que la entidad reclamada se apartó de las buenas prácticas financieras al no informar con el debido detalle..." (No se si eso me será de mucha utilidad, al no ser vinculante) por lo que principalmente quería yo saber cual es el PLAZO DE PRESCRIPCIÓN, ya que han trancurrido más de dos años desde que se les reclamé por escrito la primera vez.
Te quedo muy agradecido por tu interés.
Un saludo.

como en el 99.9% de los bancos españoles, el interés que te abonan es simple, ya que se abona supongo en cuenta corriente, y no se suma al saldo del depósito.

si la TAE que la caixa estipuló era del 3,51% no ha habido error, creo que el Banco de España lo que te dice, es que según tus cálculos la TAE sería del 3,71% ¿no?

casi ningún banco que opere en España capitaliza intereses, siempre se abonan en una cuenta corriente.