La distribución comercial: ¡Todo por la pasta!Conoce las estrategias que usan en comercialización para vendernos "la moto".
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Compras navideñas: manual de supervivencia
03 de Diciembre de 2009
Tras una larga ausencia y sin mucho tiempo todavía no quería dejar pasar un día mas sin escribir aunque sea de pasada, algunos consejos para enfrentaos a las compras navideñas que se avecinan.
Ahora si, ya es navidad... en tu centro comercial llevan semanas preparando tal evento para recibirte como te mereces y para procurar que el importe de tu cesta media sea el mas elevado posible. Algunos de los consejos que voy a dar parecen obvios y no son nada nuevo el caso es que los repetiré por que la realidad es que pocos los ponen en práctica. Planifica tus compras 1 Haz un presupuesto. Con otro tipo de lectores ni lo plantearía pero se que vosotros Rankianos sois capaces. Intenta calcular lo que te vas a gastar en total y también crea las diferentes partidas necesarias (regalos Cristina, Cenas, Supermercado...), no lo agotes todo, quedate con algo de liquido que siempre hay imprevistos. Intenta cumplirlo.
El corte inglés parte 1 - el mejor cliente no eres tu
05 de Octubre de 2009
Debido a la extensión he decidido dividir el tema en varios post, hoy hablaremos sobre varios aspectos bastante desconocidos por el público sobre los empleados y su relación con la empresa, ahora vais a ver lo que es una empresa con las cosas claras.
Imagina que eres empresario por ejemplo que fabricas sillas, a final de mes en lugar de pagar la nomina a tus trabajadores con efectivo les pagas con sillas, ¿no es genial? pues adivinad... el Corte Inglés hace exactamente eso. Imagina que además de sillas eres un banco, El Corte Inglés tiene su propia entidad financiera (en los próximos post explicaremos a qué se dedican). Por último imagina también que dispones de tus propios sindicatos (y les cobro la cuota de afiliación a los empleados) que me sirven para "negociar" el convenio que hago yo mismo sin necesidad de pasar por el Ministerio de Trabajo ni contar con nadie mas y nuevamente no es ciencia ficción.
Tipos de comprador
28 de Septiembre de 2009
 Lo prometido es deuda, tras el post donde resumía los que son a mi juicio las dos grandes maneras de enfocar la manera de vender escribo este sobre los tipos de comprador. A los que les interese el tema y quieran una explicación mas técnica y detallada les recomiendo que visiten este enlace. Por mi parte he elaborado un sencillo gráfico donde divido a los clientes en tres grupos según su intención de compra o mas bien en función de lo propensos que son unos y otros a sacar la cartera del bolsillo. Hay que aclarar que no existen tipos 100% puros, de hecho como se ve en la ilustración la mayoría de gente esta entre medias de las actitudes "muy compradoras" y "poco compradoras" y es en función de los estímulos que reciben y sus necesidades concretas que pueden ir de un extremo al otro. El vendedor junto con las demás herramientas de marketing son los principales elementos que pueden influir en un cliente para que pase de una zona a otra.
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tipos de interés
GOL T bien para la empresa, mal para el distribuidor y peor para el usuario
24 de Septiembre de 2009
Para el que todavía no esté familiarizado con el tema le recomiendo que visite primero Gol t FAQ. La cosa desde el punto de vista del distribuidor (y hablo de Barcelona, ignoro si en otros puntos a pasado lo mismo) ha ido de la siguiente manera: Una vez aprobada la ley del TDT de pago (que no entro a valorar en absoluto) se nos informa que antes del inicio de la liga tendremos disponibles las tarjetas, los descodificadores externos y los módulos cam compatibles con todos los televisores dotados de dicho puerto cam. Y ahora viene la realidad: Las tarjetas y adaptador CAM no estuvieron disponibles hasta el 15 de este mes, es decir, la liga ya había empezado.
Despedido
24 de Septiembre de 2009
Ya se que prometí explicar los diferentes tipos de cliente o comprador pero antes quería comentar lo que me ha pasado:
Hoy me han despedido por primera vez en mi vida, cuando te ponen dos aprendices para que les enseñes lo que haces que cobran menos, trabajan con peor horario y obedecen felices cualquier orden te puedes imaginar por donde van los tiros. Aun así no ha dejado de sorprenderme, creía que esperarían hasta después de la campaña de navidad y no precisamente por que le caiga simpático a mi director si no por una cuestión de rentabilidad, soy invariablemente y de forma consistente uno de los 3 primeros vendedores desde que abrió la empresa, aunque bien pensado los dos pequeños "saltamontes" que ocupan mi lugar sumarán entre los dos una cifra parecida a la mía con una diferencia, ¡la comisión que se lleven será mas reducida! Ahora toca hacer autocrítica, a parte de mis errores lo cierto es que soy un personaje un poco incomodo para muchos de mis jefes, empiezo a ser mayor que algunos de ellos y tengo más experiencia, tengo el mal hábito de pensar por mi mismo y de hacerles saber cuando creo sinceramente que la están cagando, odio a los pelotas, enchufados y demás fauna y ¡ellos lo saben! y además soy completamente inmune a cualquier intento por hacerme saltar, ¡tengo un buen humor inquebrantable!. Comprenderéis que así es difícil que me asciendan, en una ocasión seguí el juego, quería ver que pasaba... ¡y funcionó! El problema es que uno es como es y no se puede disimular por mucho tiempo sin dejar de ser uno mismo, así que en aquella ocasión opté por dejar la empresa. ¡Os aseguro que fuera de las corrientes oficiales de pensamiento hace mucho frío! No me malinterpretéis, no soy ningún cínico, los cínicos son auténticos "terroristas" de empresa, un "cáncer" que puede acabar con cualquier proyecto, pero otra cosa es quedarse de brazos cruzados cuando ves claramente que algo no va bien. Una regla, nunca me quejo de algo sin ofrecer una solución a cambio. En una empresa de origen americano donde trabajé me enseñaron a ser humilde, a sonreír siempre (generar buen ambiente es gratis), a estar orgulloso por sencillo que fuera mi trabajo y a exigir y dar el máximo respeto y además que los problemas no existen, los problemas son oportunidades, oportunidades de mejorar, de darte cuenta de algo con lo que no contabas, oportunidad de aprender, oportunidad de mostrar tu mejor cara. En la empresa donde trabajaba hasta hoy surgen "oportunidades" de manera mas o menos continua, es normal en una empresa joven en un mercado convulso, lo que no entiendo es que las ideas generadas "in house" se desechen de manera sistemática cuando provienen de la base y luego al cabo de meses cuando ya no hay mas remedio se tengan que acabar poniendo en práctica ya por necesidad, o peor aún, que tenga que venir alguien de fuera (por supuesto cobrando una pasta gansa) para decir lo mismo y que a este si le hagan caso como si fuera palabra divina. Por favor, si sois directivos (o cuando lleguéis a serlo) reconoced las buenas ideas allá donde surjan. A propósito de esto hay un caso bastante ilustrativo recogido en el libro "como generar ideas" de Jack Foster, veréis en un rascacielos de Manhattan los visitantes y trabajadores se quejaban continuamente de lo mucho que tardaban los ascensores, se habían gastado miles de dólares en estudios y el proyecto para sustituir los ascensores por otros mas veloces costaría millones por no hablar de lo que suponían meses de obras. Finalmente la solución la dio uno de los porteros del edificio, no sustituyeron los ascensores, simplemente reformaron el vestíbulo, con mas luz, mas visibilidad y colocando espejos en varios puntos. Los ascensores tardaban lo mismo, pero nadie se quejaba de ello por que mientras esperaban la gente se entretenía mirando los reflejos y otras cosas y no se ponían nerviosos esperando unos junto a otros. ¿Por que el pensamiento creativo le da tanto miedo a la gente? Y otra cosa, si pensáis que las grandes ideas, las que van a cambiar el mañana, las que van a hacer a un adolescente rico, se generan en despachos alejados del suelo... ¡pensar otra vez! Como ayer ya pasó me pongo en marcha desde hoy mismo, un poco mas abollado pero con más experiencia y las mismas ganas de siempre. Perdón por el tostón! un saludo Coolmusic
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despedir
Preparando la campaña de Navidad
22 de Septiembre de 2009
Son tantos los temas que quiero tratar en este blog que no se por donde empezar. Estaba dudando entre varias posibilidades cuando he caído en la cuenta que muy pronto nos vamos a sumergir en el desparrame de las fiestas de Navidad, algunos esperan con ilusión sus regalos y el comercio en general espera o bien salvar el año o por lo menos que el agujero no sea tan grande. Antaño una campaña de navidad podía suponer el 50% o 60% de los beneficios del año e incluso mas, actualmente las ventas se van repartiendo a lo largo de toda la temporada pero aun así que duda cabe que es la época del consumo por excelencia.
Así pues os voy a dar pequeñas pinceladas para que estéis preparados a la hora de ir a comprar, lo que aquí expongo lo trataré con mas profundidad en otras entradas, y en general se tratan de conceptos básicos que voy a ir repitiendo periódicamente. Leer más Sabes de finanzas y no sabes vender... ¡Estás en desventaja!
22 de Septiembre de 2009
Hola ¿no te interesan las ventas, la publicidad ni el comercio en general (léase marketing si se desea)? bueno, eso es posiblemente porque nunca has tenido que ir a comprar al supermercado, te regalaron el ordenador, no tienes televisión, a tu buzón sólo llegan bonitas postales y jamás te han llamado por teléfono para ofrecerte algo, en realidad seguramente vives en medio del desierto del Gobi en cuyo caso ¡no necesitas seguir leyendo!.
¿No te convenzo todavía? veamos, piensa en todas las entrevistas de trabajo que has tenido a lo largo de tu carrera, las veces que has negociado algo con un superior o con un proveedor, ¿como te sientes cuando tienes que presentar una idea en público o ir a hablar con un cliente? Y ahora por último, te preocupa tu dinero, sacas el máximo partido a tus finanzas personales, tomas tus decisiones por ti mismo y en cambio en cuanto pones los pies en un centro comercial estás indefenso. Yo soy un profesional de la venta y soy un tipo honesto con una gran ética profesional, te ayudaré y encontraremos juntos la solución, producto y/o servicio que mas nos convenga... pero no todo el mundo es como yo, de hecho yo soy la excepción. Lo veo todos los días, gente altamente formada, profesionales de prestigio en sus respectivos campos a los que “mindundis” como yo podemos llevar al huerto de manera sencilla, en otros post hablaremos de cómo. Leer más
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