Alfonso Ballesteros

Un repaso del mundo financiero

Triodos Bank II

Como ya os comentaba hace un tiempo, estoy intentando solicitar la tarjeta de crédito Triodos, comercializada por esta entidad.

Ya sabía que Triodos Bank, no es un banco corriente, un banco ético, que invierte solo en proyectos que sean sostenibles, que intenta minimizar el daño a la naturaleza, que se preocupa de las personas a las que financia…

Sin embargo, nunca pensé que era un banco tan distinto a los que he usado habitualmente, normalmente cuando solicitas información en una entidad corriente, rápidamente se ponen en contacto contigo e incluso te envían la documentación aunque tu solo hayas entrado a la oficina a preguntar por una calle.

El caso es que Triodos es distinto hasta para eso, después de enviar tres correos electrónicos, pidiendo información sobre la tarjeta y no recibir respuesta alguna, me decidí a llamar, dos de las tres veces que llame, nadie atendía al teléfono y la tercera la persona responsable no se encontraba, así que me tomaron los datos para llamarme cuando esa persona regresara. Sin embargo, esa llamada nunca llego, a cambio, decidieron contestar a uno de los correos que previamente había enviado.

Estimado Sr. Ballesteros,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros

En este momento la tarjeta de crédito Triodos está siendo comercializada entre clientes antigüos con determinados requisitos de vinculación con nuestra entidad. Si es usted cliente en la actualidad, puede solicitar su tarjeta llamando a nuestra Oficina Telefónica.

La Tarjeta de Crédito Triodos está vinculada a una cuenta abierta en Triodos Bank: la Cuenta Operativa Triodos. En la actualidad, no es posible vincular la tarjeta Triodos a una cuenta abierta en otra entidad.

Para cualquier consulta adicional, estamos a su disposición en el 902 360 940 o en el correo [email protected]

Cordialmente,

XXXXXX XXXXXXX
Area Comercial

Estoy acostumbrado a que las entidades con las que trabajo me den largas cuando me quejo, pero ¿cuando solicito información o un nuevo producto? Esto en nuevo.

Sin embargo, no voy a desanimarme y hoy mismo he rellenado el formulario, para ser cliente de de la entidad, espero poder solicitar la tarjeta una vez sea cliente, ya os iré informando.

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12 comentarios

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  1. Anonimo
    #1

    Anonimo

    Es cierto que, normalmente, el entorno 'solidaridad' no está acompañado de los mejores medios... Pero aun así, vale la pena intentarlo y ser constante!

    Ánimo, Alfonso

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  2. Anonimo
    #2

    Anonimo

    Has visto el anuncio ese de un banco que se preocupe por el prójimo, del medio ambiente, de la cultura... si, sí, ese que no habla de triodos, si no de una cosa que se llama CA JAS DE A HO RRO... ¿¿??

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  3. Anonimo
    #3

    Anonimo

    Has visto el anuncio ese de un banco que se preocupe por el prójimo, del medio ambiente, de la cultura... si, sí, ese que no habla de triodos, si no de una cosa que se llama CA JAS DE A HO RRO... ¿¿??

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  4. Anonimo
    #4

    Anonimo

    Qué fuerte, yo les mandé un mail hace una semana con mi currículum y no me han contestado, me muero por trabajar en ese banco.

    Pero si tú sigues insistiendo sólo para abrir una tarjeta de crédito, yo seguiré hasta que hable con alguien de allí, aunque me tenga que presentar en persona (tampoco es que sea mucho esfuerzo, trabajo en el banco de al lado )

    Un saludo y suerte, a lo mejor algún día trabajamos juntos,prometo no ponerte muchas pegas con los créditos y condonarte muchas comisiones :)

    Serge

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  5. Cachilipox
    #5

    Cachilipox

    Bueno, como inversor, ahora tienes también la posibilidad de tener acciones de Triodos Bank. Así, además de una modesta pero razonable rentabilidad por dividendo, existe la expectativa de revalorización.

    Poco a poco, se van abriendo posibilidades (cliente, ahorrador, y ahora inversor).

    Lastima (para mi) que no dispongan de un servicio de ventanilla, ni de cuentas de valores.

    Por lo que se, después del verano lanzarán los Fondos de Inversión Éticos (ya funcionan en Paises Bajos y UK), y también Planes de Pensiones.

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  6. Anonimo
    #6

    Anonimo

    Es cierto que Triodos Bank es diferente, diferente en todo. Hasta en la política laboral. Por cieto, penosa. Mucha palabrería pero las Cajas de Ahorro tienen una política empresarial donde el cliente es importante pero también donde se entiende que la mayor inversión que realiza una empresa es su personal. Desgraciadamente en Triodos lo importante es el sueldo de su director general y de las personas que le rodean, dejando a un lado a sus trabajadores y por supuesto los clientes, porque lo que menos importa son los clientes. Lástima, una buena idea y que la estén pudriendo así, con mal servicio y con un desprecio a los trabajadores que realmente son los que se creen la idea y luchan por ella.

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  7. Anonimo
    #7

    Anonimo

    Hola Anonimo,

    Estaría interesado en que me ampliaras la información, por favor, mándame un correo detallando cuales son las causas de las protestas y yo mismo escribiré un post, condenando la politica de recursos humanos, pero como comprenderás necesito mas información

    Saludos

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  8. Anonimo
    #8

    Anonimo

    Buscando información sobre cuentas de credito, doy con este blog. Y me ha dado lástima que se lancen acusaciones serias -por lo de la politica laboral- sobre una entidad sin más, sin concretar ni aportar datos.

    Yo he hablado siempre que lo he necesitado con personas de Triodos a la primera, incluso con directivos. No soy cliente de este banco. Pero me han atendido siempre muy amablemente.

    Pablo

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  9. Anonimo
    #9

    Anonimo

    Hola Pablo,
    Que te de lástima por los comenarios es normal sin haber visto lo descrito, pero si supieses exactamente lo que en recursoshumanos y relaciones humanas pasa en Triodos Bank España, créeme que te daría más lástima aún.
    Claro que si llamas y preguntas a un empleado o incluso a un directivo no te va a decir a la primera lo que verdaderamente pasa en Triodos.
    Soy exempleada y lo que digo no es por despecho, sino porque todo lo que he vivido en Triodos he visto que es fachada, se vende medioambiente, solidaridad y cultura, cuando dentro se cuece insolidaridad, falsedad, miedo,etc.
    Quieres concreciones: pregunta a los empleados cúantos compañeros se dan de baja (a veces voluntaria y a veces forzada), pregúntales cúal es su sueldo y compáralos con los de sus directivos; que te digan si existen cursos de formación, cúando se dan y quiénes lo dan; pregúntales qué motivación tienen a parte de las amenazas de su propio director general; que te digan con qué medios están rindiendo; que te cuenten también qué les ocurren aquellas personas que "sólo hacen su jornada laboral".
    Te puedes imaginar todas estas respuestas, no son acusaciones, son hechos reales que los trabajadores y trabajadoras de Triodos Bank hemos sufrido y están sufriendo. El hecho de pediros ayuda es para frenar de alguna forma el acoso que mis excompañeros están sufriendo y hemos sufrido, así como parar de alguna forma ésta doble moral, por un lado somos buenos y por otro somos muy perversos.

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  10. Anonimo
    #10

    Anonimo

    Hola,

    Yo acabo de hacer una pequeña inversión en Triodos Bank, y la verdad es que: me atendieron al teléfono desde la primera llamada, me han mandado información por correo tradicional (es verdad que han tardado un poco) y me mandan info por email periodicamente.
    ALfonso, que te parece este banco después de 1 año? Cualquier comentario me interesa mucho,

    Saludos,
    Victor

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  11. Anonimo
    #11

    Anonimo

    ¿Es o no Triodos Bank un banco ético? Todo depende del cristal por el que se mire. El que realmente está interesado en conocer el banco debería conocer primero sus orígenes. El banco fue fundado por miembros de la Sociedad Antroposófica de Holanda. De hecho es la primera "charlita" que te suelta el grandísimo director general, que todo lo que tiene de ego lo tiene en las orejas. En todas las demás sucursales europeas se respetan los convenios de banca. En España no. Los trabajadores, además de estar puteados, cobran muy por debajo de lo que deberían cobrar, si entendemos esto como ético?.En triodos bank exisen amenazas por parte de los jefes, si eres mujer y te quedas embarazada, como en otros bancos, también hay consecuencias. Los más promocionados son los más alegados a la sociedad antroposofica, si no pregunten, el director de barcelona fue el presidente de dicha sociedad. El director general también es antroposfo. Y además el subdirector es primo del director, así que todo queda entre familia, como los pluses que sólo son para los jefes. Los curritos que se jodan. Pero hay mucho miedo dentro del banco y por eso nadie hará saltar la liebre, por que las amenazas son con despidos y reales. Han despedido a muchas personas y las que no, se han ido porque el ambiente era insostenible. Sino pregunten por el cambio de personal. Pero haré más intervenciones con fechas y nombres si son necesarios y espero que los directivos empiecen a tratar a las personas de Triodos como a personas y no como a esclavos, o limones que hay que exprimir.

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  12. mejorando
    #13

    mejorando

    en respuesta a Anonimo
    Ver mensaje de Anonimo

    Hola, he enviado mi curriculum a Triodos, quería saber de manos de algún empleado que injusticias concretas se comentan aquí dado que eso nos interesa a todos y no equivocarnos. Actualmente no estoy bien con mi trabajo actual y si cambio sería para mejorar, lo que no quiero es equivocarme y todos estos comentarios me echan para detrás porque tengo una imagen totalmente diferente. Concretamente, ¿a cuando asciende el sueldo de un empleado ahí? Saludos.

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Autor del blog

  • Alfonso Ballesteros

    Alfonso Ballesteros

    Estudiante, gran aficionado a la inversión. Inversor de medio plazo, familiarizado con el análisis técnico y conocedor del análisis fundamental.

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