Bueno pues esperaré lo que haga falta,me metería a juicio en caso que tuviera dinero pero estando en paro y sin prestación me da a mi que no voy a poder...pero vamos,que la hoja entregarla la entrego,y ya que sea lo que Dios quiera,jeje.
Pero vamos,que ya dije que aunque no pasara nada...no me arrepiento de haberla puesto porque aunque sea servirá para hacer bulto y llegar antes a que les investiguen o les metan una buena.
Gracias por tus consejos Petersen.
Un saludo
Bueno,supongo que como dices Inspcv00, esa reclamación quedará ahí registrada y no harán nada de momento,pero bueno, me quedo con la esperanza que aunque sea quede para hacer bulto y en un futuro no muy lejano cuando hayan acumulado ya unas cuantas les cierren el negocio, porque yo ya he visto por ahí que no soy la primera en ponérsela ni seré la última asi que...
Muchas gracias a todos;)
Saludos
Antes de nada gracias por contestar.
Te cuento: Yo aún no he entregado la hoja de la reclamación en consumo,tengo que ir esta semana que viene aún no se el día porque ando liada,y más que nada era saber qué pasa una vez deje allì la hoja...pero ¿en ese mismo instante no hay mediación arbitral no?, ¿eso sería una vez que ellos consideren que debe pasarse a ese paso no? o ¿también si la empresa a la que reclamo lo aceptara ó no?
Para ser clara aver si me entiendes...yo no reclamo ni dinero ni nada material,reclamo que investiguen a ese centro...y por eso quiero saber que pasa por reclamar eso en lugar de algo material.
Yo entré con la cobaya con la herida y además estaba sana que ella misma me lo dijo y en menos de dos semanas murió...y es que no sé que pruebas presentar de eso...es que es su palabra contra la mia...Tengo recetas de varias veces que me mandó medicamentos,pero la útima por ejemplo no la tengo.
Su jefa un dia me dió un presupuesto en caso que hubiera que hospitalizarlo pero me dijo que como no estaba tan mal que de momento eso era para que me hiciera una idea...y en la reclamación ella alega que yo fuí la que me negué a darle esos cuidados y que le encontraron encima problemas de los que yo no me habías percatado...y que yo sepa no me dijo nada más allá de lo que me decían en consulta qué era por lo que iba yo...por la herida que tenia que a causa de eso murió,pero claro es que de todo esto pruebas no hay...porque era todo boca a boca de consulta,y no se de que quiere que me percate si yo no soy veterinaria,por eso le llevo.
Ella escribió eso en la hoja y yo la pedi explicaciones y me dijo que varias veces se me dijo de hospitalizarlo,y puedo jurar y perjurar que ella misma era la que me decia que no le ingresaba porque como no habia bajado mucho de peso y no le veia tan mal pues que nada...
Y en cuanto a lo del presupuesto ella no estaba porque fue su jefa,y resulta que cuándo la dije que porque escribió que yo me negué,me contestó que ella no sabia nada porque ella no estaba delante,que eso fue su jefa...y la dije que por qué escribió eso entonces si ella no estaba delante...y nada como ya vino de malas maneras pues nos hechó de la clinica...porque no la gustaba lo que la estabamos diciendo porque la pillabamos en todo...estaba supernerviosa.
Pero que como se diera lo de la mediación de arbitraje es que lo voy a tener dificil porque ella alegará que el tratamiento que le mandó era el adecuado y yo aver como lo justifico,a no ser que fuera a un veterinario y le preguntara....es que no sé.
Ella también puso que le atendieron fuera de horario de consulta sin cobrar suplemento...
La clinica abre a las cinco de la tarde,y me decia que fuera a menos cuarto para hacerle nebulizaciones...porque como tardaban un rato luego estaba liada y no podiá,y ella dijo que fue por el interés que tenian de sacar adelante a mi cobaya...y yo se que era por llevarse el dinero de la nebulización...
No sé que hacer...
Hola.
Yo no se muy bien cómo funciona esto pero yo expongo aquí mi caso y si alguien puede ayudarme pues se lo agradecería:)
Yo he puesto una hoja de reclamaciones a un centro veterinario donde llevaba a mi cobaya que falleció a causa de su desinterés,tratamiento inadecuado,falta de pruebas,etc. para no enrrolarme mucho lo resumo...y nada; como no quedé contenta con el trato que se le dió a mi cobaya pues les he puesto una hoja de reclamaciones.
Sé que tengo que llevarlo a consumo,pero lo que no quiero es que ascienda a denuncia porque lo que yo solicito en la hoja no es que me delvuelvan el dinero porque es que no lo quiero,si no que investiguen a ese centro para que no ocurra más veces.
Y las preguntas son esas...
¿ Qué pasará una vez deje la reclamación allí en consumo?
¿ Se lia mucho la cosa o no?
Entro en este foro porque he mirado casos parecidos al mio pero en muy pocos han llegado a poner reclamaciones y aunque el tema vuestro no es como el mío, digo yo que la tramitación será parecida también dependiendo de lo que cada uno solicite en la hoja no?
Gracias de antemano y un saludo
