xavij

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xavij 03/07/12 09:08

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Buenos dias de nuevo, A ver si lo entendemos todos bien: EL 28/05/2012 se notifica que a partir del 15/06/2012 se procedera a cobrar comision de mantenimiento de 9€. ¿No seria normal aplicar esa comision para el periodo 15/06/2012 al 15/09/2012? Pues no, se cobra con efecto retroactivo, y lo que es peor se niega la mayor o simplemente se omite o se aduce desconocimiento... Me habeis cobrado como minimo los 2 meses anteriores a notificar el cambio de politica de comisiones!!!!

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xavij 03/07/12 08:32

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Ahondando en el tema. Respecto a la Retroactividad de esta comisión, solo quedan dos opciones que pensar: 1- Tirais pelotas fuera sin reconocer la retroactividad de esta comisión a los clientes 2- No teneis ni idea de la operativa que estais aplicando y deberiais enfadaros con vuestros superiores Como ejemplo: ni apoderado, ni director, ni jefe de zona de la oficina ni cajamarresponde explican (o no saben) que la comisión de 9€ se está cobrando por el trimestre vencido, es decir con EFECTO RETROACTIVO.

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xavij 03/07/12 08:10

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Hola Cajamarresponde, Es falso, me han cobrado el trimestre del 15/03-15/06 mas la parte proporcional del trimestre actual, a pesar que inicialmente me dijeron en la oficina que no me cobrarian comision al tener al nomina domiciliada en una de las cuentas. Nada mas ver la comision reclame en la oficina y cancele la cuenta con el compromiso que me devolvian los 9€ y la sorpresa es que ademas de los 9€ tambien me han cobrado la parte proporcional de este trimestre.... es decir, 9,50€ aco...nante... Como te decia es FALSO lo que dices (si requieres pruebas ningun problema)

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xavij 02/07/12 15:01

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Hola Cajamarresponde, Es decir, ¿9€ + la parte proporcional correspondiente a los dias transcurridos desde el dia 15/06 no?

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xavij 02/07/12 13:13

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Buenos dias Cajamarresponde. Sobre lo que no te has pronunciado es sobre la RETROACTIVIDAD de la comision de mantenimiento de la cuenta. De hecho la semana pasada un director de vuestras oficinas y el director de zona de la misma se extrañaron y sorprendieron sobre tal hecho. ¿Si cancelamos la cuenta se nos devolvera el importe de dicha comision? Gracias

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