Al final la banca es como cualquier otro prestatario de servicios y el precio/

Al final la banca es como cualquier otro prestatario de servicios y el precio/valor de sus servicios se rige como en cualquier otro sector. Seguro que todos los foreros hemos estado dispuestos a pagar un sobre precio por un producto a cambio del valor añadido de una atención o calidad de ser...    Leer más

Re: ¿Es legal cobrar comisiones con efecto retroactivo?

Disculpa Enrique,

En el link que adjuntas si que aparece como una mala práctica bancaria.

Muchas gracias!    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Si eso es cierto han cometido un grave error desde el punto de vista de la reputación online.    Leer más

Felicidades por el articulo. No dudo de la necesidad, y legitimidad, de las

Felicidades por el articulo.

No dudo de la necesidad, y legitimidad, de las entidades bancarias en la aplicación o aumento de sus comisiones. Caso aparte merecen sus prácticas, y las comerciales me parecen lo de menos, para justificar la aplicación y su operativa. Al final se trata de un ...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

No tiene ningún valor estadistico pero creo que les está afectando bastante la forma que han tenido de actuar. De 4 personas que conozco clientes de Cajamar (me incluyo) las 4 hemos cancelado cuentas y dos de ellas se han desecho de participaciones de la cooperativa.

Entiendo que cada pas...    Leer más

Re: ¿Es legal cobrar comisiones con efecto retroactivo?

Gracias Enrique,

De todas maneras no hace mención expresa a comisiones con efecto retroactivo pero si por anticipado. Lo que también señala el BDE en su normativa es que nunca se podran cobrar gastos o comisiones de servicios no prestados y que ademas estos deben ser notificados previamen...    Leer más

¿Es legal cobrar comisiones con efecto retroactivo?

Buenos dias,

Fruto del último cambio de politica de comisiones de Cajamar me gustaria que algunos de los expertos del foro pudiera aclararme esta duda.

La entidad en concreto notifico con menos de un mes de antelación el cambio de politica de cobro de comisiones en cuentas corrientes. ...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Estoy de acuerdo en el fondo, creo que es un abuso pero por desgracia tiene cobertura legal. Lo mejor en estos casos es actuar con la mejor herramienta que tiene el consumidor: reclamar y dejar de ser cliente de la entidad. Si no tuvieran clientes cautivos con hipotecas, creditos, etc(ellos ...    Leer más

Re: Otra nueva comisión en CAJAMAR

CAJAMARRESPONDE, ¿es esto cierto?    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Lastres1962,

No voy a ser yo quien defienda a la banca, pero la afirmación que haces de: "Existe un principio de inalterabilidad de los contratos." y "Aunque en el contrato pusiese que la entidad puede cambiar y cobrar por comision de mantenimiento a su discreción, esa cláusula seria nul...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Lastres1962,

El cambio unilateral de condiciones en un contrato de adhesión como el de una cuenta corriente no es que esten solo permitidos, sino que estan contemplados contractualmente. Eso si, deben cumplirse las condiciones que estipula el contrato o bien la legislación y normativa que...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Tienes razón Kanguroo, pero mas que la adopción de las comisiones (estan en su derecho y esta siendo habitual en el sector) es la prisa y desesperación que han mostrado, al avisarlo con tan solo 15 dias y cobrandolas con efecto retroactivo... es como si les resultara muy urgente adoptar la n...    Leer más

Atención al cliente

Los últimos movimientos en la aplicación de las comisiones, sin entrar en su idoneidad o no, ha puesto al descubierto un mala operativa, escasa o nula comunicación interna y lo que es peor, no saber dar respuesta ni reaccionar ante las dudas y quejas de los clientes. Ante manifiestos errores...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Danijoint,

¿Has consultado antes a CAJAMARRESPONDE? No lo descartaria.

Imprimite el post donde decia que la retirada de la comisión depende del director de tu oficina, así, si te contesta que no depende de el se lo podrás refutar y le exiges al director la solución.

Haz la reclamaci...    Leer más

Re: Nuevas comisiones CAJAMAR

Suerte!    Leer más