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Participaciones del usuario Viajeroentren

Viajeroentren 28/04/23 13:26
Ha respondido al tema No activan la Cuenta MINI - ING
Aunque ING diga en su propia web que van a revisar una documentación "en 3 días laborables máximo", la realidad es que pueden tardar unos 7 días laborales o 10 días en total o lo que les parezca. Te lo digo porque a mí me pidieron mis últimas nóminas y también tenían 3 días máximo para revisarlas y no lo hicieron. Seguramente porque están con poco personal o a saber.https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5832390-asi-perdido-ing-cliente-hace-15-anosEspero que te respondan pronto pero no confíes en sus plazos porque los están incumpliendo.
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Viajeroentren 28/04/23 13:13
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Es habitual, sobre todo al principio. Y tienen hasta una pregunta en su web y además una opción en el área de cliente para que puedas comprobar si te van a aprobar un determinado gasto. Esto es útil si vas a realizar una compra grande, por ejemplo un viaje o una reforma en tu casa.https://www.americanexpress.com/es/servicio-a-clientes/faq.cuanto-puedo-gastar-con-mi-tarjeta.html ¿Cuánto puedo gastar con mi Tarjeta? Las Tarjetas American Express no tienen límite de gasto preestablecido. Esto quiere decir que cada cliente puede gastar en función de sus circunstancias particulares y las transacciones se aprueban individualmente en función de varios factores. Para más información, puedes consultar todas las condiciones en este enlace o en  la app Amex España, en la sección Estados de Cuenta > Comprobar el importe máximo de una compra.
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Viajeroentren 25/04/23 16:36
Ha respondido al tema Promoción canje puntos MR - Tarjeta American Express
Ya tenemos el email oficial:" Desde el 18 de abril hasta el 18 de junio de 2023, tus puntos Membership Rewards valdrán un 30% más cuando los utilices para pagar las compras ya realizadas, con tu Tarjeta American Express, siempre que estén disponibles en tu Estado de Cuenta Online en la sección "Pago con puntos MR” o en la aplicación móvil Amex España."
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Viajeroentren 21/04/23 14:20
Ha respondido al tema El disgusto de un antiguo cliente de ING
Gracias por contar tu experiencia.Como ya dije en mi mensaje anterior, esta forma de actuar por parte de los trabajadores de atención al público en ING tiene pinta de que están presionándoles o falta personal o hay un mal ambiente en sus centros de trabajo.https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5832390-asi-perdido-ing-cliente-hace-15-anos?page=1No tiene sentido que en su web o en sus contratos digan una cosa y luego sea otra, con el cliente como único perjudicado y sus trabajadores sin asumir responsabilidad alguna aunque sea fallo de su empresa.Tantos años labrándose una imagen de banco amigable, sin comisiones y que atendía bien al cliente y han pasado a empezar a cobrar comisiones para luego quitarlas y con un descenso abismal en su trato a los clientes que nunca dimos problemas.Mucho tendrán que cambiar si no quieren perder clientes con un tipo de banca que todos sus competidores ya están ofreciendo, con mejores condiciones y atención.
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Viajeroentren 19/04/23 14:14
Ha respondido al tema American Express Platinum, Gold, Renfe o Meliá
Dependerá de tu gasto, que tendrá que ser relevante para que te contraoferten algo.Lo que te digo es que cualquier amago / amenaza de baja antes de cumplido un año lo más seguro es que vaya a impactar de forma negativa en tu relación con Amex.En todo caso si no quieres seguir con la tarjeta a menos que te bonifiquen algo, prueba a llamarles cuando pasen esos 6 meses de cuota gratis y a ver qué te contraofertan.
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Viajeroentren 19/04/23 14:10
Ha respondido al tema Promoción canje puntos MR - Tarjeta American Express
Por lo que veo el canje sólo se puede aplicar a lo que tengas pendiente de pago desde el último estado de cuenta (lo que aparece en la app como "Saldo total").No vale para canjear por gastos ya liquidados en estados de cuenta anteriores.
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Viajeroentren 19/04/23 13:22
Ha respondido al tema American Express Platinum, Gold, Renfe o Meliá
Si te das de baja antes de cumplir un año es posible que no puedas volver a pedir otra tarjeta Amex en muchos años. Siempre es recomendable dejar pasar un año completo entre llamadas para darse de baja.
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