Venusina
01/10/12 14:58
Ha respondido al tema Muy enfadada con Activobank. Me renuevan un depósito porque sí.
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Bueno, asunto arreglado. Llamé esta mañana y me dijeron que no había ningún problema en cancelar el depósito, puesto que el plazo estaba vencido. Lo hice yo misma por la web mientras me atendían la llamada. También le expliqué que ya había llamado anteriormente para que no se renovasen automáticamente, a lo cual me pidió disculpas si había sido culpa de ellos (que habría que revisar llamada y tal). Les dije que un error lo puede tener cualquiera, resaltando no obstante que si bien en esta ocasión no me ha ocasionado ningún perjuicio, no me parecía normal. En fin, todo solucionado. También me dijo que por qué me llevaba el dinero, que le dijese qué me ofrecían por ahí que me contraofertaban algo. En principio me habló del 3.95%TAE pero bueno, les dije que ahora mismo necesitaba parte del dinero y más adelante vería si me interesaba algún depósito.
O sea, que al final bien, pero de todas maneras no me hace gracia esta operativa de no poder quitar tú la renovación automática. Y tampoco me gusta lo de tener que cancelar, puesto que si ellos dicen que tardan 35 días en disponer del dinero, aunque ahora mismo no lo estén llevando a la práctica, nadie me asegura que mañana no lo vayan a hacer, y me tenga que ver con el dinero parado o peleándome con ellos. Pero bueno, al final todo solucionado. Ya estoy menos enfadada :P jaja.
Gracias a todos.