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Participaciones del usuario Vanesa75

Vanesa75 22/04/12 14:05
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Catin se me ha olvidado decirte que yo pedi la hoja de reclamación en la caixa y cuando la tuve rellenada volvi a la caixa a entregarles su copia y otra para que me la firmaran conforme la habian recibido y con esa la entregue a la oficina del consumidor. Espero haberte podido ayudar. Un saludo y suerte.
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Vanesa75 22/04/12 13:58
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola Catin lo primero que tienes que hacer es lo que yo hice es pedir al director de la caixa que te entregue toda la documentación que tu creas que te falta si hiciste 4 compras en diferentes fechas, tendras que tener cuatro contratos de compra no? o lo tienes el contrato en uno solo?, es muy raro, y solicitar el test mifid y la devolución del capital por considerar que fué un fraude porque tu no sabias lo que era ese producto. Una vez rellenado le entregas una copia para la caixa y otra firmada por ellos para ti y con eso te vas a la oficina del consumidor y la presentas. ya te he dicho que ellos me dijeron que de eso no se ocupaban pero que de todas maneras me la enviaron certificada ellos a la caixa, y la otra atención al clietne me puedo morir de vieja que no me contestaran jajajaj vaya atención que tienen.
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Vanesa75 21/04/12 19:44
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola Catin, yo de una partida de compra no tenia nada de nada y con respecto a consumidores tengo que decirte que yo lo que hice fue pedir la hoja de reclamación en la caixa y despues llevarla a la oficina del consumidor, aunque me dijeron que ellos de estos asuntos no se ocupaban porque para eso esta la atención al cliente, de todas las maneras la tramitaron la reclamación de la documentación que yo solicitaba nada mas. Un saludo.
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Vanesa75 20/04/12 21:40
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola Miriam3 eso fué la semana pasada, pero fue porque me faltaba un contrato de compra de tres que tenia y entonces como ellos tampoco lo tenian por un fallo posiblemente del antiguo director, entonces decidieron darmelo todo, menos mal que por una vez valió la pena que trabajaran mal jajajaj. Un saludo y suerte.
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Vanesa75 20/04/12 21:33
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola Parlos como ya he dicho ami me devolvieron el dinero porque me faltaba un contrato de compra porque lo ingrese en tres veces y solo tenia dos, sino no me lo hubieran devuelto creo. Y con respecto al documento que firme fué el de venta. Un saludo.
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Vanesa75 18/04/12 16:12
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola Miriam3 ami me han devuelto todo el dinero aunque no era mucha cantidad porque les he dado mucho la paliza y hice la hoja de reclamación por medio de consumidores aunque me dijeron que ellos de este asunto no se ocupaban porque ya existia la atención al cliente que por cierto tambien escribi y aun estoy esperando la respuesta, y consumidores lo mandaron certificado, creo que fué porque faltaba parte de la documentación de compra tex etc, la cuestión es que firme la venta y a los 15 dias me lo pusieron en cuenta.
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Vanesa75 23/03/12 14:07
Ha respondido al tema Participaciones Preferentes Caixa Penedes serie B
Hola noshanrobado yo aun no lo tengo solucionado he escrito a la atención del cliente que por cierto aun no me han contestado y voy cada semana a la caixa a hablar con el director porque no tengo de una partida el contrato y estoy esperando que me lo entreguen o que me digan algo al respecto para poder reclamar si llega el caso. El caso de la deuda suboordinada ya lo han solucionado poniendoselo a 4 años a plazo fijo a un interes bajo. Con respecto a ese contrato básico la verdad que no tengo ni idea. Un saludo
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