Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder

Usuario66

Se registró el 23/04/2013
28
Publicaciones
3
Recomendaciones
--
Seguidores
Posición en Rankia
8.766
Posición último año
Usuario66 14/08/23 15:48
Ha respondido al tema Depósitos Banca Progetto, seguimiento, opiniones y experiencias
Creo que los 50.000 es por titular pero si hay gananciales entre los cónyuges y 50.000 € entre ambos (no 50.001 €) creo que ya deben presentar el 720 ambos. Y si todo está a nombre de uno de ellos, también. Pero ojo, los 50.000 es solo si se llega a esa cantidad o se supera en el saldo medio del último trimestre del año, o el saldo a 31/12 es 50.000 o superior. Si no se da una de esas circunstancias,  aunque hayas tenido más de 50.000 invertidos en el extranjero en otras épocas del año, estás exonerado de presentar el 720. Al menos es lo que dice la AEAT en su web.
Ir a respuesta
Usuario66 24/03/14 08:59
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
No me extraña que te de pereza. En la capital del Reino de España y su provincia están cerrando sucursales constantemente. Muy caros para el usuario de a pie. Hasta el catálogo de regalos por puntos es una auténtica birria. Están en una espiral de pérdida de clientes de la que les va a ser difícil salir, porque no parecen dispuestos a modernizarse de verdad.
Ir a respuesta
Usuario66 30/10/13 09:22
Ha respondido al tema Hipoteca multidivisa afectados
Qué bien lo hiciste, Giver07. Me alegra saber que al menos alguien ha sabido manejar adecuadamente este producto. Yo por contra entré fatal, en más de 160, sin saber lo que hacía, fui un verdadero inconsciente e irresponsable. Pero eso lo sé ahora, a toro pasado. Cuando pregunté por los riesgos, nadie jamás me hizo ver ni de forma remota que podía encontrarme si la cosa se ponía fea debiendo un 50% más, se me hablaba de un 10% si acaso y que con el tiempo además luego volvería a su cauce, "o te hacemos un cambio cruzado con el suizo que te ponga bien". Cambio cruzado con el suizo... Jajajaja... Me río por no llorar. Peor aún. Te comes la bajada del yen de 160 a 110 y luego acumula la del franco de 1,35 a 1,20... Y así estoy ahora, con el franco en 1,23, habiéndome perdido la subida del yen hasta 135... encarcelado en una divisa que no me hace recuperar pérdidas... Vamos, peor yo creo imposible. Por suerte puedo pagar las cuotas, al menos de momento, es el único consuelo que me queda. Y cuando pienso que tuve en la mano haber firmado una hipoteca de bankinter con interés 4,60 el primer año y euribor + 0,18 el resto de años, me dan ganas de... En fin. Asumo la responsabilidad, yo fui el principal culpable, aunque pienso que el banco nunca me ha asesorado correctamente, les da igual la pérdida de mi patrimonio, y que este tipo de hipotecas nunca se tenían que haber comercializado para cualquiera. Luego están los que me llaman listillo, como en este foro, y bastante tengo yo ya con la mochila que llevo encima como para aguantar los comentarios, a veces ofensivos, de los verdaderos listos... Un saludo.
Ir a respuesta
Usuario66 04/10/13 18:28
Ha respondido al tema Plataforma engaños-estafas hipotecas multidivisas
Ese "no se equivoque" sí que me está ya rechinando por reiteración, y demuestra que le sobra a usted soberbia. Claro que es nuestra responsabilidad, y yo la asumo, que para eso pago religiosamente mi hipoteca. Una cosa no tiene que ver con la otra. Y, ya que hay que asumir responsabilidades, no va a ser para unos sí y para otros no. Los bancos también deben asumir las suyas por comercializar un producto inadecuado para el usuario de a pié, sin información suficiente, con ocultaciones, con cláusulas abusivas, con dejadez en sus compromisos, etc. ( le remito a que se lea de nuevo mi primer post). Por tanto, yo parto de la base que asumir mi responsabilidad es pagar ( y lo hago) mientras que no se demuestre que el Banco actuó de mala fe, no conforme a la ética financiera y comercial, y que el producto que me vendieron no deberían habérmelo vendido. Si se consigue demostrar lo contrario, es el banco el que tendrá que asumir su responsabilidad. Así de simple. Y en eso estamos. Mire, le voy a poner un ejemplo a ver si lo entiende o sigue pensando lo mismo. Un señor va a un concesionario a comprar un coche. Tiene el coche A que le cuesta 500 al mes y el coche B que le cuesta 400 al mes. Su vecino tiene el coche A ( parece ser que lo que tenga el vecino y si se intenta ser "más listo" que él es muy importante para usted). Él sabe que el coche B pudiera tener problemas de seguridad por ser más barato, pero no se han demostrado, aunque el riesgo está ahí. Al hablar con el vendedor, este le intenta vender el coche A, pero cuando ve que el comprador no quiere por no poder asumir el pago de los 500, entonces ya cambia el discurso. "¿ y si tengo algún problema con los frenos del coche? Es que no me fío mucho" "hombre, más riesgo que con el otro asume, pero también el otro le puede salir rana ( por: puede subir el euribor al 8%)" "ya, pues a lo mejor me compensa seguir con el que tengo y esperar un poco" "no hombre, no. Además, a la mínima que usted note en el coche viene por aquí y nosotros le ayudamos y se lo solucionamos" "sí... Pero... ¿ y si se presenta de repente y no me da tiempo a reaccionar?" "No, hombre. Eso no va a ocurrir. Las cosas no ocurren de la noche a la mañana, se las ve ir viendo venir. Además, tenemos un SEGURO ( que luego ni es seguro ni es nada) que usted puede contratar en cualquier momento, y a la mínima que note de falla en los frenos, lo contrata, y se hacen cargo de la avería, para que usted no pierda ni el coche ni la vida" luego le dan al comprador un contrato a firmar que no hay por donde cogerlo. El hombre, que no entiende mucho pero necesita el coche, firma y compra el coche. A los dos años, se le rompen de golpe los frenos. Y se mata. O no se mata, pero sufre. Y va el vecino y le dice: "anda gili pollas, eso te pasa por listo, por querer comprarte un coche como el mío pero más barato" Pero "el gili pollas", aunque asume que se equivocó y sigue pagando las letras del coche religiosamente, decide poner una demanda al concesionario. Y como él, otros muchos ( que pueden montar una plataforma, o no). En su perfecto derecho, oiga. En su perfecto derecho. Y no tiene nada que ver con asumir la responsabilidad de haber comprado algo malo y pagar el contrato ( hasta que el juez decida otra cosa, si es que lo decide).
Ir a respuesta
Usuario66 04/10/13 00:46
Ha respondido al tema Plataforma engaños-estafas hipotecas multidivisas
Es una filosofía. Y yo tengo otra. Cuando vi lo que le ocurrió a los del Forum no pensé "que se jodan por listillos". Pensé que vivimos en un sistema injusto. Cada cual con la suya, y San Pedro se la bendiga...
Ir a respuesta
Usuario66 03/10/13 14:26
Ha respondido al tema Plataforma engaños-estafas hipotecas multidivisas
Respeto su opinión aunque no la comparta, solo espero que usted haga lo mismo. Podríamos estar discutiendo sobre ello horas y días, y cada uno tendría parte de razón en sus alegaciones. El problema es que igual que lo que hace el trilero está prohibido y si le pilla la policía en la Puerta del Sol al menos se le llevan a comisaría por un delito menor, lo que han hecho los Bancos con las HMD y con otros productos tóxicos, al no estar bien regulado, no acaban donde tienen que acabar. Pues al menos, vamos a intentar que paguen y recompensen a los que para usted no son estafados en su gran mayoría, y para mí a la inversa. Es que tendrían que pagar los banqueros, los reguladores bancarios, y hasta los legisladores ( o sea, los políticos) por permitir estas tropelías. ¿ que es el mundo capitalista, y así funciona? Pues muy mal. Por lo menos, para mi. Y habrá que hacer que vaya cambiando, como han cambiado otras muchas cosas a lo largo de la historia en lo que respecta a temas sociales, laborales, derechos humanos, etc. Por mi parte ya está dicho todo lo que tenía que decir, no le voy a contestar más, aunque es usted quien ha empezado a contestarme. Un saludo.
Ir a respuesta
Usuario66 03/10/13 12:55
Ha respondido al tema Plataforma engaños-estafas hipotecas multidivisas
Por ese mismo razonamiento los trileros que andan con una mesa portátil y tres cubiletes hacen su trabajo, y el pobre engañado que cae en la trampa es que es un avaricioso, un listillo, y que anda y que se joda. Sí, me han dicho que la Policía persigue a los timados y los lleva ante el juez. Los otros en cambio hacen su trabajo, faltaría más que no se fueran de rositas. Es lo mismo que estás diciendo. Y en cualquier caso, ya hay al menos 3 sentencias que dan la razón al hipotecado frente al Banco. En España se han hecho más de 60.000 hipotecas multidivisas ( no tan "residual" como se dice) y muchas de ellas se podrán denunciar en el futuro. Por mucho que te pese.
Ir a respuesta
Usuario66 03/10/13 00:29
Ha respondido al tema Plataforma engaños-estafas hipotecas multidivisas
Hola buenas noches. Solo decir que estas hipotecas fueron y son una estafa por múltiples razones. La principal, es que el Banco siempre cobra y el endeudado puede perder todo su patrimonio. En base a esa premisa: 1. No facilitaron en ningún caso oferta vinculante. 2. Dieron estas hipotecas a personas con perfiles inadecuados, no sólo de solvencia económica en caso de venir las cosas mal dadas, sino por perfil inadecuado en cuanto a conocimientos financieros ( en la mayoría de los casos, mínimos, y en algunos casos, nulos). 3. No informaron adecuadamente de los inconvenientes y terribles riesgos. 4. No midieron los riesgos de una apreciación brutal de las divisas de referencia ( yenes, francos suizos) y el alcance de dichos riesgos en el patrimonio de sus clientes. 5. Cuando se produjo la apreciación de esas divisas, no tenían plan de contingencia alguno. Pero no solo eso, no dieron ningún tipo de facilidades a los deudores para que pudiesen conservar su patrimonio. Este producto es inmanejable, no ya para un particular, sino para un experto financiero. 6. En algunos casos, usaron intermediarios financieros par captar clientes, comisionistas realmente, que ayudarían a los clientes "tutelando" las hipotecas. Estos intermediarios desaparecieron al venir mal dadas, y, en algunos casos, mucho antes de eso incluso. 7. Algunas entidades, el mismo punto anterior, pero con personal interno ( Gestor de Banca Personal, etc) que también desapareció o se lavó las manos llegado el momento. 8. Abusivas comisiones par los cambios de divisa, que producen confusión en el endeudado, que ni es un inversor experto ni nunca lo ha sido, a la par que píngües beneficios para la entidad. 9. Por lo general, nadie en los Bancos sabe nada de este producto. Es decir, si ni ellos mismos lo conocen, ¿ cómo pueden haberlo comercializado, siendo el riesgo altísimo por fluctuación del tipo de cambio? 10. Escrituras complicadas, farragosas, que casi ni un experto en finanzas entiende. ¿ cómo se puede dar a firmar esa escritura en la misma notaría, o unas horas antes, o un día antes? Los jueces ya están entendiendo que esto no puede ser, y hay sentencias favorables ya al respecto. Eso sí, prudencia en las actuaciones. Ánimo para todos aquellos que se encuentren en una situación económica delicada o catastrófica debido a este gran timo. Buenas noches.
Ir a respuesta
Usuario66 02/10/13 23:42
Ha respondido al tema Hipoteca multidivisa afectados
Directamente es que ningún Banco y ninguna Caja tenían que haber comercializado NUNCA este producto. De eso no dices nada. Tu eres de Bankia ( caja madrid) que creo no las ha comercializado, al menos en las dos últimas décadas. Pero si no sabes de qué hablas, porque no sabes cómo han vendido a sus clientes algunas entidades estas hipotecas, y en qué condiciones, a qué perfil de clientes, con qué restricciones en los seguros de cambio, con qué información otorgada al cliente, etc. Etc. Mejor es que te calles. Bastante tenéis en tu banco con lo de las preferentes. No vengas aquí a hacer de abogado del diablo, o corporativismo barato. Mal encare sí que tienes, sí.
Ir a respuesta
Usuario66 15/07/13 18:47
Ha respondido al tema El banco me reclama una deuda (300€) que no reconozco
Esas cuentas hay que cancelarlas siempre... Sólo las online tipo activo bank o ing se pueden dejar a cero sin que te cobren comisiones, y aún con esos, con cuidado por si algún día cambian... Yo no lo dejaría pasar, me presentaría en cualquier oficina de la entidad y pediría los papeles para presentar una reclamación a su SAC con toda la información bien detallada por escrito, y que te sellen una copia. Esperas respuesta, que pueden tardar hasta dos meses, si es positiva, fenómeno, y si es negativa, reclamación ante el Banco de España. Si lo dejas pasar, puedes tener problemas en el futuro con cualquier otra entidad, incluso para obtener una tarjeta de crédito o un préstamo personal.
Ir a respuesta
Usuario66 15/07/13 18:07
Ha respondido al tema ¿Porque en "la caixa" la comisión de mantenimiento es sagrada?
Yo les quité la cuenta porque me estuvieron cobrando comisión de mantenimiento aun teniendo allí la nómina domiciliada. Y cuando me fui y les dije el motivo, me dijeron "haberlo dicho, lo podíamos haber negociado para quitar esa comisión" Al cuerno. Aunque más me hubiese valido quedarme allí, pero por otros motivos que ahora no vienen al caso. Y que su negocio me parece viable y rentable, por supuesto que sí.
Ir a respuesta
Usuario66 08/07/13 18:27
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Si ese fue el único motivo por el que dejaste de ser su cliente... Ahora puedes volver a serlo, y no es que yo te anime a que lo hagas. Estando en Gipuzkoa o cualquier otro punto de Euskadi puedes usar cualquier cajero de kutxabank ( ya sea kutxa, bbk, o vital) y no te cobran.
Ir a respuesta
Usuario66 08/07/13 11:25
Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero
Os confirmo que hoy por fin, casi 100 días después Caja España/Caja Duero me ha abonado en la cuenta mi dinero y la comisión de servicio tras la 2ª reclamación, que efectué directamente ante su SAC. Tengo que decir en su favor que a pesar de que la subdirectora de la oficina donde me ocurrió este desagradable episodio me atendió de malas formas y poniendo en duda mi palabra, su Servicio de Atención al Cliente ha funcionado muy bien, amables en sus respuestas en todo momento, y finalmente me han devuelto el dinero. Más quejas tengo de mi entidad BBK-Kutxabank, cuya primera reclamación efectuada a través suyo fue rechazada, no les vi que pusieran mucho empeño en darme una solución, y parecía que estaban temerosos de Caja Duero en lugar de defender los intereses de su cliente que soy yo. Para colmo BBK me hizo una segunda retención de los 100 €, que duró casi 20 días hasta que la retrotrayeron, y de la que nunca me dieron una explicación transparente. Mal su departamento de Medios de Pago a la hora de facilitar información, y mal su Servicio de Atención al Cliente, áspero y poco cortés.
Ir a respuesta
Usuario66 08/07/13 10:39
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Sí Seldon, pero yo hace no mucho estuve en Bilbao y vi que hay oficinas de BBK a punta pala, y en cada población de Vizcaya debe haber también al menos una por lo que vi, y en las medianas-grandes más de una. Madrid tiene pocas oficinas de kutxabank en relación a su extensión y hay muchas poblaciones que no tienen ni una. De mi casa, la más cercana la tengo a 12 kilómetros. Pero llevas razón, a cada cual nos ponen los impedimentos que pueden para que si no te andas con ojo pagues comisiones.
Ir a respuesta
Usuario66 07/07/13 21:07
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Os dejo mi opinión sobre kutxabank, entidad que presume de solvente pero porque estruja a sus clientes, más que porque hagan una gestión eficaz. Soy cliente de bbk desde hace 7 años que hice la hipoteca con ellos. Cuando firmé la hipoteca me dijeron que por la alta vinculación existente no tendría que pagar comisiones por mantenimiento y tarjetas. Pues bien, la comisión por tarjetas de débito y crédito, todos los años tengo que llamarles o enviarles un e-mail para que me lo quiten, recordándoles el pacto verbal. Pero lo cierto es que cambian de personal de oficina como yo de calzonzillos, y es aburrido tener que estar siempre "mendigando" a estos señores. Desde la fusión, para sacar dinero con tarjeta en cajeros automáticos tienes que andarte con ojo, puesto que sólo es gratis en oficinas de kutxabank ( en la provincia de Madrid no hay muchas que digamos), y en cajeros de red 6000 o de Caixabank, pero HASTA UN MÁXIMO DE 4 VECES AL MES. Es decir, a la quinta retirada en esos cajeros, ya te quitan 0,50. Ni que decir tiene que en cajeros de Servired o 4B no se puede sacar, te quitan como mínimo casi 3 euros. El primer año tuvieron el único detalle que han tenido conmigo nunca en ningún banco, que fue regalarme una botella magnum de un buen rioja, por su 100° aniversario. Desde entonces, "ni las gracias" por abolutamente nada, sino todo lo contrario: malas maneras de algún gestor o cajero, pasotismo ante una reclamación, poca amabilidad por parte de su SAC, etc. A mi me la pela que me regalen nada, es más, prefiero que no lo hagan, pero sí que me atiendan correctamente, que sean transparentes y no opacos, que no cobren comisiones por todo. Jamás he tenido un descubierto con ellos, quizá por eso no les interese como cliente, aunque tenga una hipoteca multidivisas, nóminas, tarjetas, y dos seguros. Si continúan así tendré que ver la forma de dejar sólo la cuenta en divisa extranjera desde la que se paga la hipoteca y llevarme el resto a otra entidad.
Ir a respuesta
Usuario66 21/06/13 01:01
Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero
Bueno, pues a los 60 días exactos, el servicio de atención al cliente de Caja Duero ( o como se llamen ahora) me ha contestado. Que no sobraba dinero en el cuadre de caja, pero que "debido a los hechos concurrentes" me devuelven el dinero y la comisión ( que son 0,50). Sinceramente, en este caso no creo que se trate de un caso como los que cuenta Juan sin tierra, de que el cajero o cajera se quedó el dinero, sino más bien que algún ladrón puso un cepo ( lazo libanés creo que lo llaman) en el dispositivo de salida de los billetes y posteriormente se llevó la pasta. Lo que sí veo posible es que les haya pasado con otros usuarios de ese cajero, no probablemente ese día, pero sí en días o semanas posteriores, y por eso han decidido devolverme el dinero. En cualquier caso, espero que no tarde mucho el dinero en estar en mi cuenta... Hasta que no lo vea, no habrá terminado esta pesadilla. Gracias a todos los que habéis realizado aportaciones y consejos. Saludos,
Ir a respuesta
Usuario66 29/05/13 11:02
Ha respondido al tema Nuevo tema para encontrar la entidad con las transferencias internacionales en distinta divisa más baratas
Gracias Firehand. A mi me hablaron de OANDA como la mejor. No la uso pero sé que gente que tiene hipotecas multidivisas sí, y el cambio de divisa produce una comisión de muy pocos pips. Por transferencia emitida creo que cobran 20 € pero para operaciones de cierto importe probablemente merce la pena por el escaso margen que llevan en el cambio. Y permiten compra y venta de divisas en tiempo real. Saludos,
Ir a respuesta
Usuario66 29/05/13 08:36
Ha respondido al tema Nuevo tema para encontrar la entidad con las transferencias internacionales en distinta divisa más baratas
Buenos días. Estas comisiones de esta entidad ¿ también son aplicables para transferencias multidivisas pero en cuentas y entidades dentro del territorio nacional? No sé si me explico. Es decir, en lugar de transferencia de divisas al extranjero, transferencia de divisas entre cuentas propias. Lo pregunto por el caso de una hipoteca multidivisas. Como tienes que tener divisa ( yenes, suizos, o la que corresponda) en la cuenta en la que haces los pagos de la hipoteca, poder transferir cantidades desde NZForex a tu cuenta con esas comisiones o inferiores. Gracias
Ir a respuesta
Usuario66 29/05/13 00:52
Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero
Juan sin tierra, gracias por tu respuesta e información de lo de los 6 meses ( no tenía ni idea). Me creo que ese cajero no tiene cámara de grabación porque está en la fachada exterior del banco, no en el habitáculo interior. Y según el registro de entrega de billetes, me entregó 5 de 20 euros ( que por supuesto no salieron y no me fueron entregados). Otra cosa es que en el registro hay otras cosas raras, lo que pasa es que ni yo ni mi banco tenemos la información de los códigos para saber qué significa... De momento, a Banco de España, que tendrá que actuar de árbitro. Yo no descarto ninguna opción, pero no puedo acusar a nadie. Me parece más creíble que el cajero tuviese un dispositivo fraudulento de retención de billetes, tipo a esos que denominan "lazo libanés", que retienen el dinero hasta que el que lo ha colocado lo retira y se lleva tu dinero. Cuando te ocurre lo que me ha ocurrido a mi, investigas por internet y descubres este tipo de cosas... En cualquier caso, si es de esa manera, la responsabilidad es de ese banco por tener un cajero manipulable sin las medidas de seguridad mínimas que deberían tener. Y no desde luego responsabilidad mía o que me lo deba comer yo, como me sugirió la subdirectora de esa oficina cuando hablé con ella: "quizá tengas que empezar a pensar que es como si te hubiesen robado al darte la vuelta y abandonar el cajero, y ahí el Banco ya no tiene nada que ver". Ya veremos... A ver que dice el Banco de España. Y si es necesario, denuncia en comisaría. ¿ alguna idea más? Gracias!
Ir a respuesta
Usuario66 28/05/13 23:46
Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero
Sigo peleando por este tema ( por 100 eurazos) con Caja Duero y con mi entidad ( kutxabank). Presenté reclamación en atención al cliente de la primera y oh sorpresa, pueden tardar hasta 60 días en contestar a mi escrito. A mi banco ya le han contestado por escrito: que no sobraba dinero tras el recuento. Mi banco, muchas buenas palabritas, pero poca acción ( más bien bastante inacción), y me entregan copia de la respuesta escrita de caja duero-españa, pero no me dan respuesta escrita de kutxabank, que al fin y al cabo es con quien tengo el contrato de la tarjeta y la cuenta. Les he puesto reclamación también en atención al cliente. Eso sí, me recomiendan que ponga reclamación en el Banco de España, porque aunque caja duero asegura no haber sobrante para lo operación, los movimientos del cajero no están nada claros. Yo estoy alucinando con todo este tema, siento que me han robado, literalmente. Como si me hubiesen metido la mano en la cartera y me hubiesen quitado 100 euros. Y esto es un problema de seguridad de ellos, de sus cajeros. No mío. Y siento que unos me están vacilando y los otros escurriendo el bulto. ¿ alguna idea, compañeros? Muchas gracias por aguantar el tostón.
Ir a respuesta
Usuario66 28/05/13 23:28
Ha respondido al tema Comisiones de retirada efectivo cajero bbk->Cajasur
En Madrid por lo menos las condiciones de kutxabank son otras. Por cierto, las han cambiado recientemente porque acabó el concierto con 4B, según ellos "en beneficio del cliente", en mi opinión, claramente no. Antes ( BBK) permitían sacar sin comisión hasta 52 veces al año en cualquier cajero de la red 6000 o de 4B, siempre y cuando fuese en tu provincia ( Madrid) o en Vizcaya ( precisamente donde no hace falta, porque aunque fueses allí de viaje, hay sucursales de bbk hasta en la sopa). Ahora, es gratuito no solo en BBK, sino también en el resto de Kutxabank ( Vital, Kutxa, Caja Sol...) ¡¡ pero hay tan pocas oficinas y cajeros de éstas cajas!! Por contra, sacar en 4B, ya imposible: 2,40 de comisión. Permiten 4 veces al mes en cajeros de red 6000 ó de La Caixa. Bien es cierto que lo de La Caixa está OK porque antes no estaba esa posibilidad y tiene muchas oficinas, pero no tantas como Santander, Banesto, Popular, etc. ( es decir, los 4B). Pero lo peor es lo de 4 veces al mes. No es que hayan quitado 4 al año ( de 52 a 48) eso es lo de menos, el negocio para ellos es que si un mes sacas 8 veces en un mes en cajeros que no son Kutxabank, te cobran 4 comisiones de 0,50, aunque en todo el resto del año no saquen ni una sola vez más... Pregunta por qué en Jerez las comisiones son diferentes a Madrid... No tiene mucha lógica, porque por lo que cuentas es aún peor.
Ir a respuesta
Usuario66 30/04/13 21:46
Ha respondido al tema Problema cajero
Hoy 12 días después me devuelven 100 €, supongo que es el apunte duplicado... Ahora faltan los otros 100 euros, que me da que eso me va a costar más, pero yo no voy a cejar en mi empeño ni un ápice. También hoy he recibido la carta de acuse de recibo del servicio de atención al cliente de Caja Duero, en la que me dicen que pueden tardar hasta DOS MESES en dar una respuesta. Tengo abiertas por tanto dos vías: La reclamación por mi Entidad, que deberán tener contestación antes de 20 días, y la mía directamente antes mencionada. Espero que con la primera sea suficiente, ya os contaré.
Ir a respuesta
Usuario66 29/04/13 18:59
Ha respondido al tema Problema cajero
Mmr1965, como puse en el post, ya he hecho las reclamaciones por escrito en mi entidad ( kutxabank), eso fue lo primero que hic, y ellos por lo que me han dicho por supuesto que han atendido mi solicitud y le han reclamado a caja duero las cantidades reclamadas por mi. Aunque me dicen que caja duero tiene un plazo máximo de 50 días naturales para contestar a las reclamaciones ( me parece mucho tiempo, pero si es lo que es, pues habrá que esperar). No obstante yo soy partidario de ir por las vías que hagan falta, y por ello también efectué reclamación paralela por mi parte en el servicio de atención al cliente de Caja Duero. Y si no contestan en plazo o no me satisface la respuesta, optaré por el Banco de España. Gracias por tu mensaje, un saludo.
Ir a respuesta
Usuario66 28/04/13 14:54
Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero
No descarto que el cajero pudiese tener un artilugio de este tipo. Probablemente termine denunciando en Comisaría, pero hubiese sido para hacerlo el mismo día que ocurrió por si hubiesen podido tomar huellas, etc. Cosa que a día de hoy no serviría ya para nada. Pero en ese momento no caes en la cuenta de que puedes estar siendo víctima de un fraude. Cuando hablé con la oficina de Caja Duero me comentaron que en caso de que estuviésemos ante un caso de este tipo, que empezase a pensar que es como si hubiese retirado el dinero y me hubiesen robado al darme la vuelta y abandonar el cajero. Algo con lo que yo no estoy en absoluto de acuerdo. Ellos son responsables del funcionamiento de sus cajeros, de implementar las medidas de seguridad necesarias para que éstos no puedan sufrir manipulaciones tan burdas y artesanales, y de otorgar al usuario y cliente la seguridad necesaria en sus operaciones. Al ser en un cajero situado en el exterior, en la fachada del edificio, probablemente además no exista ni cámara de grabación de imágenes. Yo desde luego pienso pelear hasta el final este tema. Gracias y saludos
Ir a respuesta