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Contenidos recomendados por tomyymot

tomyymot 20/07/16 12:41
Ha comentado en el artículo ¿Qué es WiZink? BancoPopular-e cambia de nombre
Wizink, otro nombre para un buen producto ex-Citi que se ha destrozado poco a poco. Wizink es el banco con mas problemas que he visto jamas. Te pierden tus ingresos, las cuentas no cuadran, el servicio es pesimo y ademas solo te dicen que lo sienten y que todos los clientes estan igual. Realmente me sorprende que con la oleada de quejas y problemas el regulador no interiene. De sencillo no tiene absolutamente nada y no es recommendable para nada, al no ser que quieras dolores de cabeza continuos y pasar horas al telefono para solucionar cosas muy sencillas. De la web mejor ya ni hablar porque cuando va, va mal y cuando no va simplemente no va. Si, lo sienten y que todos los clientes estan igual pero creo que no entienden que a los clientes no nos pueden tratar de esta forma porque muchos, como en mi caso, nos vamos con entidades serias. Adios Wizink!
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tomyymot 06/07/16 12:31
Ha comentado en el artículo ¿Qué es WiZink? BancoPopular-e cambia de nombre
El peor banco en cuanto a operative y atencion al cliente. Numerosas reclamaciones sin resolver y una sensacion de total impotencia. No he visto nunca nada igual pero no lo puedo recomendar para nada porque la seriedad es igual a cero. Basicamente les da igual todo y admiten que tienen graves problemas de operativa y servicio y avisan que hay que esperar. Probablemente hasta que cambie de nuevo de nombre para lavar la cara a los productos? No es recomendable para nada y los que teneis tarjeta os invito que useis el canal atencion al cliente y compartias vuestras experiencias. Van numerosas llamadas y una peor que la otra. Entiendo que el personal no tiene la culpa, claro esta. Tienen problemas internos graves que repercuten a sus clientes hasta que se harten y busquen otro proveedor como en mi caso.
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tomyymot 06/07/16 11:52
Ha respondido al tema Problemas con tu tarjeta Wizink: cuenta tu experiencia
He vuelto a llamar dos veces hoy. No me dan ninguna solucion a los problemas y me dicen que estan en tramite. Se niegan rotundamente a transferirme con el departamento de reclamaciones y me dicen: Bueno, ya esta no le puedo decir mas y siga llamando para que le vayamos informando. Llevamos desde el dia 27 de Junio con varios ingresos desaparecidos y cuando indico que "no vale" porque necesito que alguien escale el problema y averigue que pasa ya que son importes altos me vuelve a decir que no pueden hacer nada y que siga esperando. Atencion al cliente extremadamente pesima aparte de que se niegan a llamar de vuelta cuando hay varias incidencias abiertas y no dan solucion a ninguna. Seguimos monitorizando lo que pasa y a ver quien mas tiene experiencias similares. He contactado con varios altos cargos del banco esta mañana y a ver si asi obtenemos alguna respuesta.
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