Tamaratamara
04/06/12 11:13
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
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Galp se dedica a dar de alta telefonicamente contratos de mantenimiento utilizando tecnicas de venta engañosas. Lo peor de todo es que cuando intentas solicitar la baja del contrato de mantenimiento resulta totalmente imposible y te ves en la obligacion de abonarles el año completo de este contrato. En mi caso incluso una vez solicitada la baja y abonado el año me encuentro que por un problema informatico de ellos me indican que la solicitud de mi baja no les consta y me obligan a continuar pagando otro año mas¡ Encima soy yo la que tiene que demostrar que solicite la baja cosa imposible porque las bajas te indican que las solicites telefonicamente asi que es su palabra contra la mia. Despues de denunciar varias veces en consumo me encuentro que no sirve de nada y me toca pagar de nuevo otro año mas¡ El trato de atencion al cliente es PESIMO¡¡¡ El trato en las oficinas PEOR ellos mismos te indican que la unica solucion posible es denunciarles, claro saben que tienen el negocio muy bien montado. Recomiendo a todo el mundo no contestar a esta gente nunca por telefono si lo haces estas perdido. Se dedican a llamar a los clientes haciendoles creer que tener activo el contrato de mantenimiento es algo obligatorio que las revisiones anuales son obligatorias etc. se de lo que hablo ya que he trabajado con ellos y era vergonzoso al nivel que nos hacian mentir con tal de que el cliente contratara el servicio¡¡¡¡¡