suxmr
30/06/16 10:23
Ha comentado en el artículo Fénix Directo
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Buenos días, quería dejar aquí mi experiencia con Fénix Directo. He tenido un siniestro el dia 28/06 y para mi sorpresa, a dia de hoy 30/06/2016 aun no he podido dar de alta el siniestro porque tiene una incidencia en el sistema. No puedes ni vía web , ni vía telefónica, no hay previsión de solución y no hay un plan alternativo para sus clientes. No hay respuesta a mi correos enviados atención al cliente. Estoy sorprendida porque es una compañía Online y lleva tres días sin dar servicio de alta de siniestros, lo cual me hace sospechar que de verdad tengan una incidencia y no sea un protocolo de actuación habitual ¿a alguien más le esta pasando esto mismo?.
Muchas gracias.
Saludos.