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Participaciones del usuario Strujen

Strujen 13/11/19 11:06
Ha respondido al tema A la aventura intentando cancelar cuenta vinculada a hipoteca
Pues ya tengo respuesta del defensor del cliente, no me deja cerrar la cuenta y me da la razón en que no tiene que tener comisiones.Ahora que estamos en este punto y dado que no me ha dado tiempo para enviar la ampliación tendré que enviar escrito a la oficina para negarme a todo cambio de condiciones futuras puesto que en la respuesta la entidad, muy lista ella, dice que seguirá así siempre que no cambie mis  condiciones y las cartitas que mandan son siempre del tipo que si no se dice nada se aceptan las nuevas
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Strujen 05/11/19 18:06
Ha respondido al tema A la aventura intentando cancelar cuenta vinculada a hipoteca
Seguimos para bingo, después de unos meses este septiembre me cobraron la comisión de mantenimiento, la dichosa llamadita a la sucursal y al de aproximadamente 3 semanas me lo devolvieronAntes de que me devolvieran la comisión ya realicé reclamación ante el defensor del cliente de la entidad, del cual solo tengo la notificación de la recepción de la carta y estoy a la espera de resoluciónSegunda parte de esta historia, acabo de recibir carta de la entidad comunicándome la subida de la comisión de mantenimiento para el dia 1 de enero, pudiendo resolver el contrato sin gastos antes de esa fecha, con lo que estamos como al principio y cambio de gestor para que tenga que contarle la historia a otra personaMandaré ampliación a mi reclamación al defensor del cliente e intentare cerrar la cuenta antes de eneroContinuara....
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