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Sofise

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Sofise 24/08/10 18:02
Ha respondido al tema Daños agua
Buenas tardes: Que yo sepa hasta la fecha los peritos son eso, peritos, le comentas que valore y plantea lo indicado a la entidad aseguradora que en definitiva la otra parte del contrato. Si persiste en su actitud, y recibes la indemnizacion de Allianz via transferncia ,les comunicas que la indemnizacion realizada se corresponde al importe minimo conocido (articulo 18 de la LCS), cuando vuelva tu corredor de vacaciones que ejerza de tal y defienda tus derechos ante la entidad aseguradora (para eso esta) Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/08/10 17:03
Ha respondido al tema Daños agua
Buena tardes: Vamos a ver porque por lo que planteas se están mezclando pólizas y coberturas (corrígeme si me equivoco en la siguiente exposición) .- Póliza Comercio Allianz (tu) .- Póliza hogar Zurich (vivienda 1) .- Póliza Hogar Zurich (vivienda 2) Si fuese así, le comentas a tu cia (Allianz) Inicialmente me abonas el 100% de los daños causados por el desborde del agua desde la bajante general (producido por un atasco de la misma debido a las precipitaciones , te conformo que en Valencia las precipitaciones el día 19 superaron los 40litros(ver pagina de Aemet), así mismo le indicas que si quieren repercutir el importe de los daños entre todos los propietarios de la finca les indicas de quien esta compuesto y le aportas copias de las pólizas de Zurich Con este tema los desperfectos causados por el agua que te los abone íntegramente Allianz (otro consejo como imagino que estarías el citado día 19/08 recogiendo agua insiste en que se te valore tu tiempo y trabajo recogiendo agua. Con respecto al tema del desatasco, entenderemos que el mismo se produce por la gran cantidad de agua (y nos referimos nuevamente a la información reflejada por AEMET) siendo por tanto dicho atasco no achacable a una falta de mantenimiento sino a un aspecto puntual (precipitación inusual) que provoca un desborde de la bajante. Es por ello que dicho coste del desatasco lo tienes que plantear como un gasto para limitar las consecuencias del siniestro. (articulo 17 de la LCS) Conclusión: Plantea toda la reclamación por Allianz y que sean ellos ,si les interesa y procede, quienes efectúen la gestión del recobro con Zurich) Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/08/10 10:34
Ha respondido al tema Ayuda - Liberty Seguros
Buenos dias: En los post anteriores ya te indicabamos que la entidad aseguradora (ni la tuya de Hogar ni la de la CP) se harian cargo en principio de la causa de los daños (filtraciones). Tu entidad aseguradora te cubre por la cobertura de riesgos extensivos (lluvias) y reclamaria a la comunidad ya que la misma es la responsable de las zonas comunes. Con respecto a facilitar los datos derivales hacia el administrador de la Comunidad o en su defecto al presidente. En resumen Liberty efectuara el abono/reparacion de tus daños, firmaras un finiquito y determinaran si repercuten el importe abonado contra la comunidad (cobertura de Resp. Civil de la misma), de igual modo la reparacion de la fachada entiendo que NO es imputable a ninguna de las dos entidades aseguradoras y que tiene que ser asumido directamente por la comunidad. Por ultimo (y sin entrar en el coste de la reparacion) en relacion a tu comentario de"la capacidad de los seguros para marear a la gente" pocos clientes entienden que nuestra labor mediadora no solo se circunscribe al cobro de la prima sino a la atencion y asesoramiento al cliente en el caso de un siniestro, imagino que en tus condiciones particulares figurar el dato de quien es tu mediador y seria el quien tendria que estar haciendo las gestiones que estas realizando y tambien comentarte lo que yo estoy escribiendo (bien es ciero que al ser un seguro contratado a traves del banco, sera lo que Liberty llama "canal Institucional" y si por ejemplo el Banco es el BBVA tiene su propia plataforma de tramitacion. (Te reitero mi consejo de que efectues el cambio del mediador de tu poliza (mediante carta a Liberty), http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=66:cambagte&Itemid=111 Puedes ver a traves de la pagina de Liberty el mediador mas cercano a tu domicilio y que sin duda te prestara la atencion y servicio que precisas. Un saludo www.sofise.es
Sofise 23/08/10 22:50
Ha respondido al tema Importante, la matriz de INEAS intervenida en Holanda.
Buenas tardes: De lo otros s.e.u.o. por mi parte, figurara tu historial como minimo de tus ultimos cinco años (fichero Sinco). Consejo a los asegurado de Ineas con respecto a los certificados, dirigiros a un mediador profesional, acompañarles copia del citado contrato, os puedo asegurar que dicho mediador os pondra en contacto con alguna entidad (obviamente con su intermediacion)con la cual podreis contratar aplicando un % de descuento por no siniestralidad (dejar de pensar en el importe total anual del seguro y pensar en el coste real, incluyendo vuestro tiempo y lo que es mas importante vuestra tranquilidad: Mas de uno se llevaria una sorpresa de la diferencia (ridicula y si es que xiste en algunos casos) en el importe del seguro gestionado por un mediador o el contratado por un canal directo. Un saludo Nota: Carlos, gracias por tu autorizacion a posteriori 2ª Nota: Os indico el contenido de un certificado de siniestralidad http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=10:antecedentessiniestrales&Itemid=111 www.sofise.es
Sofise 23/08/10 20:05
Ha respondido al tema Importante, la matriz de INEAS intervenida en Holanda.
Buenas tardes: Me voy a permitir la licencia de contestar en nombre de Avante y me tomo esa libertad porque considero que es un profesional como alguno que contesta en este foro, es por ello que entiendo NO conocera la legislacion holandesa en cuanto a la liquidacion de entidades aseguradoras. Particularmente me considero que se de legislacion relativa a seguros en España, es por eso que el unico consejo que te puedo dar es que contrates nuevamente esos cinco seguros (cuanto antes mejor)y piensa que esa prima no consumida es el menor de tus problemas, aquellos que tengan un siniestro mi consejo es que se pongan en manos de un letrado de confianza. Mi opinion y lo digo desde el conocimiento de liquidacion de entidades aseguradoras españolas (amparadas por el CCS) y el desconocimiento de la legislacion holandesa, es que NO esperen devolucion de primas (si alguna asociacion pretende hacer la gestion, si fuera un cliente de Ineas diria ,adelante, pero evaluaria el coste(coste de asociacion y coste de tiempo) en la seguridad de que NUNCA devolverian el 100% de las primas no consumidas. Un saludo www.sofise.es
Sofise 20/08/10 22:07
Ha respondido al tema Importante, la matriz de INEAS intervenida en Holanda.
Buenas tardes: Lo siento no puedo evitarlo, no queria intervenir......, sales de Guatemala para ir a Guatepeor. Le tengo que dar toda la razon a los comentarios de Avante en este pais no existe "cultura aseguradora" lo que existe es el que listo soy que pago menos que nadie por el seguro. Y mucha de la culpa la tenemos quien da respuestas por internet con el fin de que la gente conozca sus derechos (tambien sus obligaciones) pero siguen contratando sin ningun tipo de asesoramiento (el cual aunque algunos no lo quieran entender ahi que pagar). Ineas no es ni sera la ultima entidad aseguradoras que tenga problemas, la diferencia es que en algunos casos el asesoramiento lo obtendran de un mediador y en otros pediran informacion por internet y se quedaran con la idea que mas les interese. Un ultimo comentario que piensen aquellos que tenian un seguro con Ineas (ya no pienso en los que tengan un expediente aperturado) si la prima que HAN PERDIDO sumada al nuevo seguro (si ese tan barato que han contratado nuevamente por internet o telefonicamente) les daria para tener un contrato de seguro no se si con mas garantias pero SI con MAS SEGURIDAD. Un saludo www.sofise.es
Sofise 19/08/10 16:46
Ha respondido al tema Seguro Comercio
Buenas tardes: Inicialmente y sin conocer las condiciones particulares del contrato entiendo correcta la actuacion de tu corredor, particularmente y salvo que no lo indique ya pondria una clausula de beneficiario a favor del propietario relativo al continente. Con respecto a la posible reclamacion a posteriori de los daños causados (siempre que los mismos sean subitos/imprevistos y no realizados por ti de forma intencionada)la misma NO se produciria. Un saludo www.sofise.es
Sofise 12/08/10 10:24
Ha respondido al tema Asegurar un piso en régimen de copropiedad
Buenos dias: El tomador del seguro y asegurado SI que pueden ser personas distintas, lo que te comento es que pongas a tu cuñado en las dos figuras y una clausula de beneficiario para el continente de tu esposa. Con respecto al tema de que por estar solo a nombre de uno de ellos la entidad aseguradora solo abonara el 50%, eso NO ocurriria un saludo www.sofise.es
Sofise 11/08/10 14:20
Ha respondido al tema Asegurar un piso en régimen de copropiedad
Buenos dias: Mi opcion seria que el tomador del seguro sea tu cuñado y añade una clausula de beneficiario del continente a nombre de tu esposa. Un saludo. www.sofise.es
Sofise 05/08/10 11:01
Ha respondido al tema Ayuda - Liberty Seguros
Buenos dias: Te copio a continuacion el apartado relativo a la cobertura de extension de garantias (partamos de que es el mismo que tienes contratado en tu poliza) A.3. EXTENSIÓN DE GARANTÍAS 1. Riesgos derivados de la naturaleza (fenómenos atmosféricos): Se garantizan los daños materiales causados directamente por la acciónde la lluvia, viento, pedrisco,nieve,huracán,tempestad y tromba,siempre que los siniestros causados por estos riesgos, por no revestir naturaleza extraordinaria,no estén amparados por el Consorcio de Compensación de Seguros y se produzcan de forma anormal, pudiéndose considerar que, la perturbación atmosférica,por su aparicion o intensidad, no es propia de determinadas épocas del año o situaciones geográficas que favorezcan su manifestación. A los efectos de esta cobertura se considerará anormal: —En cuanto a LLUVIA, si se registra una precipitación con intensidad superior a 40 litros por metro cuadradado y hora. —En cuanto a VIENTO, cuando se registren velocidades superiores a 96 Kilómetros por hora. —Respecto a la caída de PEDRISCO O NIEVE, cualquiera que sea su intensidad o volumen. El carácter anormal de estos fenómenos atmosféricos se acreditará, fundamentalmente, con los informes expedidos por los Organismos Oficiales competentes o en su defecto, mediante aportación de pruebas por el Asegurado. El límite de indemnización para esta garantía será del 100% del capital asegurado para Continente y/o Contenido. QUEDAN EXCLUIDOS: a. Los daños que se manifiesten en forma de goteras, filtraciones,oxidaciones o humedades, producidas de forma paulatina. b. Los daños producidos por la lluvia,nieve, arena o polvo que penetren por puertas, ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso. c. Los daños y gastos que tengan su origen en cloacas o alcantarillas. d. Los daños producidos por heladas,frío, hielo, olas o mareas,crecidas de agua e inundaciones incluso cuando estos fenómenos hayan sido causados por la acción del viento. e. Los daños debidos a defectos de construcción en el Continente. f. Los daños debidos a la falta de reparación,conservación o mantenimiento del Continente y/o sus instalaciones . g. Los daños a consecuencia de efectuarse trabajos de construcción o reparación en la vivienda cubierta por la póliza. h. Los daños causados a plantas, árboles, otros elementos de jardín y en general, cualquier bien depositado al aire libre, aún cuando estén protegidos por materiales flexibles, lonas, plásticos o se encuentren en el interior de construcciones abiertas. i. Los daños causados a paneles,instalaciones de energía solar yanuncios de cualquier clase. A la vista de los mismos podrian no querer otorgar cobertura por los apartados A o F, por tal motivo yo indicaria: .- Con respeto al apartado A no es un aspecto que se produzca de forma paulatina, es puntual debido a las precipitaciones .- Con respecto al apartado F, como continuacion a lo indicado en el apartado A, es puntual, NUNCA anteriormente se habian producido daños por lo que NO se deberia de entender como falta de mantenimiento (asi mismo que te indique el mantenimiento que se debe de aplicar a una fachada donde anteriormente no se han producido daños). Por ultimo daria parte a la comunidad con el fin de que de que se tramite por la misma. Un saludo www.sofise.es
Sofise 04/08/10 23:42
Ha respondido al tema Ayuda - Liberty Seguros
Buenas tardes: De forma concisa, SI, imagino que llamaras a un 902, si ves que te ponen muchas pegas solicita hablar con un tramitador y un ultimo consejo mira a ver en tu zona algun agente de Liberty (puedes consultarlo a traves de su pagina web) que te revise la poliza y te pueda asesorar cuando ocurra un siniestro. Un saludo www.sofise.es
Sofise 04/08/10 14:39
Ha respondido al tema Ayuda - Liberty Seguros
Buenos dias: Desconozco cual es el condicionado de hogar que tienes de Liberty, pero por ejemplo si tienes el LIG_Hogar1-062003 NO tendrias cobertura por daños por agua, ni de la filtracion ni del daño causado (cobertura A2), sin embargo por Extensionde garantias (cobertura A3) si que tendrias cobertura del daño y no de la filtracion siempre y cuando existiera precipitacion superio a 40L. Asi mismo si la filtracion se produce desde el balcon comprueba que el mismo sea un elemento comunitario (ver tu escritura), si asi fuera la reparacion de la filtracion la tendria que efectuar la comunidad y con respeto a los daños de la tarima podria arrglartelo liberty y posteriormente repercutir al causante. Por ultimo salvo que la poliza sea realizada por canal institucional (Bancos) las operaciones de Liberty son realizadas por mediadores, ¿lo has comentado con tu "Asesor"? (manda h. el "titulin" que se han sacado los amigos de Liberty) Un saludo www.sofise.es
Sofise 31/07/10 23:35
Ha respondido al tema Problema con Caser.
Buenas tardes: Por lo que veo el contrato de seguro o fue contratado directamente por ti (sin intervención de mediador, o bien es negligente en grado sumo) o impuesto por alguna entidad bancaria. Partamos de la premisa de que tienes contratada la cobertura de atraco y que tal como lo expones existe claramente cobertura. Con independencia de las llamadas al 902 soy partidario de comunicaciones escritas (solicítales un fax o correo electrónico) y les expones: a.- En ningún caso te corresponde demostrar la preexistencia (que ya la demuestras con las fotografías), si les aportas valoración que quede constancia escrita de tu reclamación. Haz referencia al articulo 38 de la LCS "Incumbe al asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos. No obstante, el contenido de la póliza constituirá una presunción a favor del asegurado cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces." (como es un regalo determinas la preexistencia con las fotografías) b.- Igualmente haces referencia al Artículo 18. "El asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas." c.- Asi mismo y salvo que te demuestren lo contrario, aludes al Artículo 19. "El asegurador estará obligado al pago de la prestación, salvo en el supuesto de que el siniestro haya sido causado por mala fe del asegurado." d.- En el hipotético caso de que no te den respuesta satisfactoria efectúa reclamación al Servicio de Atención al Cliente de CASER Departamento o Servicio de Atención al Cliente nombre ÁNGEL MIRACLE GÓMEZ dirección Avda.de Burgos,109 28050-Madrid apartado teléfono fax 915955496 e-mail atencionclientes@caser.es e.- Por ultimo te queda la vía de reclamación ante la Dirección General de Seguros, te dejo enlace con la Guía para la presentación de reclamaciones de la DGS http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=93:guiareclamadgs&Itemid=111 Así mismo te dejo el formulario de reclamación a la DGS (aunque espero que no lo tengas que utilizar) http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=90:quejadgs&Itemid=111 Un saludo www.sofise.es
Sofise 29/07/10 16:17
Ha respondido al tema Asesores Externos
Buenas tardes: Perdon, error por mi parte, estamos hablando de asesores externos (por lo tanto NO hacen labores de intermediacion) y es por dicho motivo por lo que NO estan sujetos a la citada ley 26/2006. eso si unicamente serviran como captacion de clientes y el asesoramiento "activo" del mediador. De nuevo disculpar, un asesor externo SI puede presentar clientes al mediador pero no "asesorar" (para la contratacion del contrato) aunque asi lo indique su nombre. http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=189:asesorexterno&Itemid=111 Un saludo www.sofise.es
Sofise 29/07/10 14:41
Ha respondido al tema Asesores Externos
Buenos dias: Contestacion clara: NO http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=107:incompatibilidades&Itemid=111 Un saludo www.sofise.es
Sofise 29/07/10 10:03
Ha respondido al tema Conductor bebido choca contra mi. Me dan Siniestro
Buenos días: En primer lugar y lo que prima sobre todos los aspectos es que los terceros que resultan perjudicados en un accidente en el que no concurre su culpa tienen derecho a ser indemnizados en su totalidad, por aplicación del artículo 1.902 del Código Civil, según el cual “el que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”. El planteamiento que arguyen las entidades aseguradoras es que en aplicación del articulo 26 de la Ley 50/80 es que al ser el valor de reparación superior al valor venal se obtiene un enriquecimiento injusto . Una vez planteada las dos opciones te indico a continuación la normativa aplicable por al Dirección General de Seguros. http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=25:strosdaosterceros&Itemid=111 Como veras plantea que se atenderá al principio de resarcimiento del daño y en el caso que nos comentas NO existe una divergencia desmesurada, motivo por el cual exige la reparación de tu vehiculo. Un saludo www.sofise.es Nota: Si te plantea tu compañía la existencia de convenios entre las entidades aseguradoras, coméntales que como bien dicen dichos convenios son entre ellas (entidades aseguradoras) no entre asegurados, motivo por el cual quieres reclamar al causante en base al citado articulo 1902 del Código Civil, repara tu vehiculo y reclama judicialmente (comprueba la cobertura de defensa jurídica en cuanto a la libre elección de abogado)en el caso de que no te quieran abonar el importe de la reparacion
Sofise 29/07/10 09:47
Ha respondido al tema Seguro hogar, atropello a peaton (asegurado), gastos abogado, solucion extrajudicial
Buenos días: Particularmente entiendo que es un aspecto de cobertura por la reclamación de daños (en acuerdo extrajudicial), discrepo en el aspecto de no haber comunicado el siniestro a la cia en el plazo establecido de siete días habida cuenta de que dicho plazo es aplicable para el caso de que la entidad aseguradora sufra algún tipo de "daños y perjuicio por la falta de la declaración" articulo 16 de la LCS". Así mismo lo que indica dicho articulo es que la entidad puede reclamar dichos daños y perjuicios (es decir que es la entidad aseguradora quien tiene que probar que dicha falta de comunicación le produce los ya mencionados daños), pero en ningún caso evita el abono de la prestación (en caso de existencia de la misma). De igual modo el articulo 76d de la citada Ley 50/80 permite la libre elección de abogado (en los limites establecidos en póliza y que normalmente son inferiores en el caso de que la elección se realice por parte del asegurado). Así mismo aconsejar que en el caso de que nos ocupa (atropello de un peatón) se mire a través de póliza de automóvil ya que en algunas entidades aseguradoras SI que esta cubierta dicha reclamación por la cobertura de defensa jurídica (estas son las coberturas que los clientes NO miran a la hora de contratar el seguro, como muchas otras, como los limites de dicha cobertura de defensa) Conclusión: Plantear por escrito la reclamación a la entidad aseguradora (déjate de llamadas a un centro de servicio (que quede constancia de tu reclamación) así mismo entiendo que el letrado debería tanto de haberte informado sobre el cobro de sus honorarios a través de la póliza de seguro y ante la duda y al ser un acuerdo amistoso haber negociado los mismos a través de la cia adversa. Un saludo www.sofise.es
Sofise 26/07/10 22:34
Ha respondido al tema Importante, la matriz de INEAS intervenida en Holanda.
Buenas tardes: Intentare ser conciso ¿Ineas se sigue haciendo cargo de los abogados y costes judiciales? NO ¿es posible que tenga que hacerme cargo de los gastos que reclama la otra parte? SI Consejo: Intenta si el letrado que te indico la cia es de tu poblacion, contactar con el (comentale el caso y si te da confianza, continua con el y que te informe de sus honorarios) Ya has tenido un problema al contratar por internet sin mediador, no cometas el mismo error pidiendo informacion en un foro sobre el posible coste economico de un accidente de automovil con lesiones. Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/07/10 21:50
Ha respondido al tema El seguro de coche me ha subido
Buenas tardes: Intentare ser conciso a tu pregunta de: "La cuestión planteada era si quejándonos (cliente o mediador) a la compañía respecto al incremento de precio sobre la anualidad anterior, teniamos posibilidades "reales" de que la entidad aceptara cobrar la misma prima del año anterior" SI Con respecto a la obligacion de respetarte la prima, la tienen sino te comunican la variacion del precio, un error muy extendido es no entender que "el seguro" es un contrato entre dos partes (alguna vez intermediado) el cual se rige por las disposiciones del mismo y por lo estipulado en diversos preceptos legales, los cuales te puedo asegurar que una de las partes conoce en su totalidad y la otra NO (algunas de esas personas que no los conocen)descargan la falta de esos conocimientos en profesionales mas o menos cualificados. Un unico comentario mas, llevo 28 años en esta profesfion y todavia hoy sigo aprendiendo (y equivocandome)es por ello que sigo pensando que la labor del mediador es fundamental. Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/07/10 21:38
Ha respondido al tema El seguro de coche me ha subido
Buenas tardes: Ante todo disculparme si entendintes mi comentario de "poco serio", en ningun momento queria individualizarlo en tu consulta particular, mi comentario viene dado por la (y permiteme el comentario) la "prostitucion" del mercado asegurador y mas en el ramo del automovil. Esta falta de rigor tecnico esta llevando (en general) a politicas incorrectas (a mi entender) por partes de las entidades aseguradoras y un unico objetivo por parte del asegurado, el precio. Es por ello que aunque yo tenga mi opinion no es menos cierto que la entidad NO puede modificar de forma unilateral el importe del contrato (a no ser que su revision figure estipulada en el mismo)y este aspecto de la legislacion sin duda no es respetado en la cartera de muchas entidades aseguradoras. Es por ello que te reitero que en ningun caso era mi intencion efectuar un comentario individualizado sobre tu consulta sino plantear con ese comentario (y como indicacion a Jaumet14) una realidad del sector. Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/07/10 17:09
Ha respondido al tema El seguro de coche me ha subido
Buenas tardes: De las dos que comentas indicarte que SI, ambas efectuan descuentos por persistencia de cartera, tambien otras como groupama. Con respecto a los incrementos que aplican las cias en sus carteras (como aspecto particular) y el importe de los seguros (como aspecto general)una cosa es mi opinion personal respecto a los importes (coste economico unicamente)que se estan aplicando (Es lamentable que estemos cobrando precios mas economicos que hace 10 años. Como dice jaumet14 no me parece "serio" que se planteen aspectos por subidas de 12 euros, pero lo que no es normal es la situacion del mercado y ya es el cliente el que "exige" descuentos sobre la prima del ejercicio anterior. De todas maneras el seguro de automovil no deja de ser un seguro "prestado" que en la situacion actual no genera cartera para los profesionales de la mediacion del sector (unicamente conocemos el vencimiento del seguro y lo que pago un Sr. por su seguro en la anulaidad pasada. Por ultimo con respecto a la subida del IVA que duda cabe que repercutira en el coste final de daños materiales (un tema a tratar serian las horas que cobran los Servicios oficiales en reparaciones de automovil, pero conociendo este aspecto lo que NO puede efectuar la cia es incrementar de forma unilateral el importe a pagar. Un saludo www.sofise.es
Sofise 24/07/10 11:00
Ha respondido al tema El seguro de coche me ha subido
Buenos dias: La subida del IVA no puede ser al estar las operaciones de seguros exentas de dicho impuestos, lo mas logico es que Groupama aplica una subida unilateral a su cartera (que es donde las entidades aseguradoras ganan dinero, no sobre la produccion. El planteamiento que debes realizar a la entidad es NO aceptar dicha subida http://www.sofise.es/index.php?option=com_phocadownload&view=file&id=63:aumentoprima&Itemid=111 Es decir no solicitas la anulacion del contrato establecido, sino que el mismo se adecue a las condiciones estipuladas entre las partes, desconozco si lo tienes contratado a traves de un mediador, si asi fuera EXIGELE que dirija escrito a la entidad aseguradora donde la misma respete la prima establecida en su momento. De igual modo puedes presentar reclamacion a la entidad aseguradora mediante su pagina web (en la parte derecha tienes un apartado de atencion al cliente, donde puedes plantear tu queja) Un saludo www.sofise.es
Sofise 22/07/10 21:31
Ha respondido al tema Agencia de credito me reclama un impago relacionado con groupama (seguro automovil)
Buenas tardes: NO, nunca te costara lo mismo, pero tampoco te cubrira lo mismo (tanto por exceso como por defecto) en precio y coberturas. El coste no solo es el precio. Los dos seguros (el del mediador y el directo)por decirlo de alguna manera son "frutas", el tema es que unos son "manzanas y otros "peras" y ambos son frutas pero obviamente no saben igual. Un saludo www.sofise.es
Sofise 21/07/10 16:23
Ha respondido al tema Agencia de credito me reclama un impago relacionado con groupama (seguro automovil)
Buenas tardes: Perdona que discrepe, la Ley esta para cumplirla tanto por parte de la entidad aseguradora como por el tomador del seguro (otro aspecto es que en la actualidad se estime "muy amplio" el plazo establecido para la oposicion a la prorroga ,quizas en los años 80 fuera conveniente el plazo de dos meses, actualmente entiendo que con la inmediatez de las comunicaciones dicho plazo podria ser reducido de forma significativa). Asi mismo en ningun caso entiendo que se pueda plantear como indicas que las prorrogas sean "voluntarias y unilaterales" eso a mi entender crearia mas indefension a la parte mas debil. Lo que entiendo es que con la Ley actual conociendola y aplicandola es factible librarse de imposiciones de algunas entidades aseguradoras, pero eso si conociendo (y reitero) la Ley. Para eso esta la labor del mediador y la libre eleccion del tomador para su intermediacion aunque ello le suponga un sobrecoste (aspecto que tambien seria mas que discutible)o no aunque dicho "sobrecoste" esta arraigado en la mentalidad del cliente. Un saludo www.sofise.es
Sofise 20/07/10 19:31
Ha respondido al tema Reparacion o siniestro
Buenas tardes: Pidele al taller copia de la peritacion (lo normal es que tenga una copia), en cuanto al comentario "el taller no hace lo que el perito le dice" me imagino que sera el tema de desmontar el vehiculo y ahi quien tiene que dar la orden de desmontaje es el cliente. El limite entre valor de siniestro total y valor de reparacion estaran muy cercano, yo me dirijiria a la cia con un presupuesto que me facilite el taller(si no tierne la copia de la peritacion) y les indicaria por escrito que procedo a la reparacion del vehiculo (comprueba que el valor de reparacion no exceda del 75 % del Valor venal del vehiculo)si no excede repara directamente. Un saludo www.sofise.es Nota: Puedes indicar compañia y si estamos hablando de un Todo riesgo o de un siniestro de convenio?