si tamerlan, tengo copia del contrato, me han sacado un pantallazo del estado del deposito, lo que me indigna es que no se molesten en intentar averiguar la razón por la que se ha producido el error y a resolverlo en el acto, no concibo que tenga que esperar una semana para recibir noticias. Tanto cuesta levantar un teléfono y preguntar que ha pasado?
Alucinante! eata misma mañana e ido a mi oficina y m dicen que no me pueden dar una explicación hasta la semana que viene!!! no se que hacer, ehe llamado al servicio al cliente y tampoco resuelven nada. no se a quien llamar mas...
Gracias Pau, el caso es que en el mismo extracto, a la vuelta de la hoja, aparece el traspaso del dinero al deposito, pero después en la suma del total del capital que tengo en la entidad 8DEPOSITOS, C.C, Y PLAN DE PENSIONES) no me cuenta el de los 4.500.
El lunes os contare.
Claro que debe de ser un error, pero ese tipo de errores no me gustan nada, tratándose de algo tan delicado, no tengo acceso a mi cuenta online, asi que hasta el lunes tendre la preocupación en el cuerpo.
Chicas no desesperemos,pienso que antes de Diciembre tendremos las devoluciones hechas, confiemos en ello y no conjeturemos sin saber.
Por otra parte ¿ahí gente aquí en el foro que haya tenido retrasos similares y puedan comentar los motivos?
El problema es que vivo en otra ciudad y no tengo medios para poder mirar el contador, asi que me tienen atada de pies y manos...pero me parece alucinante, sobre todo la impotencia que siento cuando llamo para reclamar y no dan ninguna razón coherente y por supuesto solución alguna.
Gracias Jaurmeef por tu pronta respuesta, me preocupa tambien la clausula en la que se indica que para cancelar la cuenta debo comunicarlo por escrito con una antelación de 2 meses, ¿eso es normal? nunca e visto esta clausula en ninguno de los contratos para cuentas bancarias que he firmado hasta ahora, tenia entendido que las cuentas se podian cancelar en el instante que uno lo decida, aunque la chica que me está atendiendo me asegura que normalmente es en el acto y que no suele haber problemas, pero por defecto yo tengo que firmar esa clausula que me desconcierta.