Exacto, es cabreante una situacion así, con lo que una vez solocionado y con la competencia que hay hoy en dia de entidades que no exigen tanto, dan ganas de cancelar cuenta (por supuesto te pedirán que vayas a oficina y reclamaran documentación...) e irse a otro tipo de bancos a los que no les queda mas remedio que solucionarte cualquier incidemcia online al no tener oficinasSuerte
yo creo que para cuentas online siempre es mejor huir de la banca tradicional con oficinas, ademas el Santander es muy dado a exigirte ir a oficina para cualquier cosa, supongo que así se libran de muchas reclamaciones que se dejan por desidia
De momento los cajeros están restringidos y no están incluidos todos como en el caso de Orange, parece que están receptivos a nuevas ideas como si quisieran mejorar tanto la aplicación como el propio banco online, por eso animo a la gente a que les haga propuestas yo ya he hecho algunas, se me ocurre otra más, que coloquen una promoción tipo nómina como la cuenta clara (aceptando tintos...) ya que es la misma entidad y supongo que cuanto más cuentas nóminas consigan mejor para ellos, y claro la de que incluyan todos los cajeros para la tarjeta
De todas formas, como has comprobado se mueven las cosas a base de llamadas, no te conformes porque una comercial no te dé una respuesta adecuada, vuelves a llamar y con otro comercial pruebas suerte, verás como lo consigues rápido, pero eso sí, llamando las veces que hagan falta si no te convence una respuesta pues se vuelve a llamar, de hacerlo el primer dia lo hubieses conseguido como mucho al dia siguiente
Muchas gracias Vodax por tu respuesta, me he dado de alta recientemente en la cuenta B100 y es una entidad que no conozco, al igual que tú me viene bien lo del tema de la tarjeta para viajes y el día a día, y también estoy decepcionado con Orange Bank por problemas que he tenido con la tarjeta y la incomunicación total que tienes ante ellos por cualquier problema surgido, a ver si me llega la tarjeta de B100 y la sustituyo por la de Orange Bank, el único inconveniente que le veo es que ésta cubre menos cajeros que la de Orange aunque cada vez esto es menos importante al no utilizar mucho el efectivoGracias de nuevo!
Es complicado que alguien tenga experiencia puesto que es una cuenta que lleva dos semanas en vigor, pero al menos eso pone en sus condiciones de que no lleva comisión alguna por cambio de divisa
Yo me dejaría de ningún medio que no fuese el teléfono, les planteas claramente cuál es el problema y cómo se soluciona, a mí me tardo 24 horas pero si lo hubiese dejado en manos de que me contestaran ellos aún estaría esperando simplemente se les llama te dicen cuál es el problema y se le va dando solución así fue después de varias llamadas se quedó todo arregladoPero nunca esperar a a que ellos te lo arreglen de motu propio