Yo iría a un centro de atención y miraría de presentar una queja allí. http://www.gasnaturalfenosa.es/es/hogar/atencion+clientes/contacta/1297149138259/centros+de+venta+y+atencion.html
Si no pudieses está el tema de poner una reclamación en consumo aportando el abono a tu favor y los diversos emails que os allais cruzado.
Yo llevo con ellos unos meses y hasta ahora no he tenido ningún problema. En cuanto a los precios pues si te acoges al plan ese de edp+carrefour creo que está bien, siempre que compres en carrefour. Yo no compro mucho, pero cuando llega el cheque ahorro siempre hay algo que comprar para el enano o detergente, aceites, etc...
En cuanto al servicio pues también bien, buena atención telefónica y del servicio de mantenimiento de gas, como tengo caldera, creo que me compensa pagar un poquito por tener la revisión anual y la obligatoria cubierta.
Al final, no sé si te ahorras o no, si lo que te ahorras merece la pena al cabo del año....en fin, pero serán buenos hasta que tengas un problema, como todos.
Por cierto, de momento creo que no ofertan discriminación horaria.
Un saludo.
hola Antonia G, lo del link lo he mirado, pero parece que está un poco desactualizado....
Ustaquiu, trataré de informarme a ver lo que puede costar y lo que me gasto en agua. De todas formas, estoy hasta más arriba del gorro de las botellitas del agua, pero en fin, tendré que mirarlo bien.
no soy experto, pero si por las buenas ONO no te facilita la información acerca de qué factura te están reclamando, tal vez debas plantearte ir a Consumo a denunciarles por reclamarte una supuesta deuda.
Hay una fantástica aplicación para android, que se llama Top gasolineras. Está muy bien porque te permite poner los descuentos por marcas (repsol, BP, carrefour, etc.) y te las indica en un mapa o en lista según tus preferencias. Yo la uso mucho, pues hago bastantes kms y la verdad es que va muy bien.