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Raúl81

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Raúl81 30/09/14 13:19
Ha respondido al tema Caixabank, duda en un gasto
Pues a la Caixa no pienso pagarle más de lo que le valga la suelo de los zapatos y lo de la gestoria tampoco. Han cumplido la negligencia de cobrar antes de autorizar y respecto al certificado de deuda, pues dudo que haga falta, porque creo que tiene que ir un apoderado para poder realizar la operación.
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Raúl81 30/09/14 10:19
Ha respondido al tema Caixabank, duda en un gasto
Al final he hablado con ellos y no me han dicho que el cobro es automático. El caso que como he dicho que es automático, pues al no darle la autorización de cobro de esa cantidad que me lo tienen que devolver. No han contestado pero se lo han tomado muy mal. Entonces lo que he pedido que vaya el apoderado a la notaria que elija para que firme el derecho de hipoteca a cancelar y que me diga la tarifa... Todavía sigo sin saberla. ¿Sabéis cuando puede ser de La Caixa?
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Raúl81 29/09/14 22:15
Ha respondido al tema Caixabank, duda en un gasto
Gracias por contestar, pero me surge una duda. He estado mirando en el manual de Buenas practicas del Banco de España e indica esto: http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/09/Fich/Buenas_practicas.pdf En la pagina 15 dice la emisión del certificado cero pero es una cancelación de hipoteca (no subrogración) pero siempre que la entidad acredite un "verdadero servicio". ¿Seguiría siendo el mismo caso? En el caso que el banco no quiera devolverme lo que me ha cobrado, ¿donde puedo reclamar? Gracias.
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