Ramon Sobrevals

Ramon Sobrevals 16/04/14 13:45

Ha respondido al tema ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

saludos a todos: a las 08:30 horas del día de hoy, me llama por teléfono, el Sr, Director de la oficina, diciendo que después de gestiones le han dado permiso, me han levantado la retención, por lo que el tema quedaba solucionado. Le indico que muy bien, pero que los perjuicios causados son irreparables, porque no eran económicos, y que aun quedaba pendiente que me contestaran por escrito todo lo que les he pedido sobre los motivos reales de la retención y sobre porque me obligaban a hacerme seguros que no precisaba. Dando por respuesta que por escrito no me harían nada. Pues muy bien, les hago un solicitud formal por escrito, a los efectos de iniciar posibles acciones judiciales, para que me informen por escrito de los que han participado, en la retención, quien tenia potestad de levantar la retención, el por que se negaron el lunes, así como una copia del aviso que NO ME Hicieron conforme me dejan sin liquidez todo el fin de semana. Me presento en mi sucursal que depende de la oficina de Balaguer, como mi oficina gestora, para hacer entrega de mi solicitud y que me sellaran una copia. Me sellan la copia, eso sí, después de leerla, y me preguntan porque quiero remover el tema si ya me han levantado la retención. Pues bien, les digo que el dinero ya no me importaba, que la retención había provocado no poder pagar el viaje de mi hijo para estar con él, durante las vacaciones de semana santa, y que alguien se iba a hacer responsable civil o penal. Escasos 15 minutos después, ya me estaba llamando el director para tener una reunión el Jefe de Zona, para solucionar el problema, y ya por teléfono empezó con: Si malos entendidos, que yo dije, que si él dijo, que yo no dije, que si él no dijo. Total, que le pregunto si ellos graban las conversaciones, a lo que me responde que cree que no, Le pregunto si la conversación actual se estaba grabando, a lo que me responde que no, pues bien le digo, para evitar palabras que parece se desvanecen, que me responda por escrito y después ya nos reuniremos con el juez (eso seguro), con su jefe de zona o con quien a él también le apetezca. Curioso durante el tiempo que he tenido el dinero retenido, nadie podía hacer nada al respecto. ahora que ya lo tengo libre, al primer requerimiento que les hago en menos de 15 minutos el director de zona ya solicitaba una reunión. Perdonar, por la extensión pero era la única manera que se entendiera

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Ramon Sobrevals 16/04/14 02:48

Ha recomendado Re: ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa? de W. Petersen

Ramon Sobrevals 15/04/14 22:57

Ha respondido al tema ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

Cajero malencarado, mi hijo no es excusa, mi hijo no ha podido venir a mi casa por culpa de la retención que me han hecho, y ESTE ES EL GRAN PERJUICIO que he tenido, no poder estar con mi hijo porque ya no podré verlo hasta finales de junio. Y el lunes, el queridísimo señor director le importó un bledo que no pudiera venir mi hijo, porque habría perdido un fin de semana, pero habría venido, pero ya estamos a martes, mañana miércoles y aun sigue mi dinero bloqueado

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Ramon Sobrevals 15/04/14 22:46

Ha respondido al tema ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

Mis ingresos proceden de una nómina mensual estatal por rendimientos de trabajo i por otros beneficios ya netos de una empresa particular. La razón de la retención, ya me la han dicho de forma verbal; me tengo que hacer un seguro por su jeta, de vida, de casa, no importa. Pero se niegan a ponerme eso por escrito, y mientras, mi dinero sigue retenido. Y sobre los 3800€ del préstamo, 3600 fueron al concesionario, y 174 en comisiones bancarias, por lo que solo quedaron 26, que por mi se los pueden quedar y comprarse pipas

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Ramon Sobrevals 15/04/14 22:37

Ha respondido al tema ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

Todo a venido que por un préstamo, en el que según ellos me tenia que sacar un seguro de vida . A pesar de ya tener uno, con una cobertura de 12000€, éste no servía porque era de otra oficina, que tenia que ser de la suya. Cuando les dije, pues cambiarlo, ya no me gustó que debía ser yo quien pidiera la anulación del anterior (siendo de la mista entidad bancaria i pagado hasta noviembre); cuando no era vinculante tener un seguro de vida, como pone en el contrato, y lo peor es que doblaron el capital asegurado por lo que subía la cuota. como vieron que iba a ser que no, pues entonces uno del hogar. Como les dije que ya lo miraríamos el tema del seguro del hogar, el viernes al mediodía, que tenia mi dinero disponible, sin avisarme, me retienen una cantidad dejándome menos de 100 euros disponibles. El lunes cuando ido explicaciones me dicen que me tengo que hacer un seguro con ellos, sea el que sea, Y el director que por encima de el no hay nadie y que tengo que tragar. Y aquí es cuando les pido que me lo digan por escrito, me pongo en contacto escrito y telefónico con atención al Cliente, con la central, y nadie es capaz de buscarme una solución, a pesar de ser día laboral. Si puedo os subo una captura imagen del contrato, donde ya me explicaréis donde pone que necesito un seguro. Aunque de todas formas ya tengo un seguro con ellos, aunque no con su oficina. prestamo

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Ramon Sobrevals 15/04/14 22:15

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En concepto en la WEB pone MANUAL, el dinero precede de MIS INGRESOS. caduca el dia 1 de mayo, i la cantidad no importa, pero solo me han dejado 67 euros disponibles. Pero el día 1 de mayo ya no me importa porque a partir del 25 de abril entre nominas i empresa tendré ingresos superiores a los 3000 €. El problema lo tengo ahora, que solo me han dejado una mísera para pasar la semana santa, a parte que he tenido que anular el viaje de mi hijo pequeño que tenia que venir esta semana conmigo. Y de otro dinero no puedo disponer hasta el martes porque no esperaba tener este problema.

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Ramon Sobrevals 15/04/14 21:56

Ha respondido al tema ¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

Para lo que veo que se lían, el tema es sencillo: Me han retenido un dinero mío (ni prestado, ni a crédito, ni nada por el estilo, MIO) porque al sr director la ha dado para que de forma obligada me haga un seguro de vida (que no necesito, a parte de encima tener otro seguro de vida desde hace más de 10 años, pero que no les sirve porque es de otra oficina), sino un seguro de mi casa, donde mi casa ni pincha ni corta con este banco (ni con otro). Todo esto explicado de forma verbal. En cuanto les he pedido que me digan eso mismo por escrito, aun espero respuesta, mientras tanto mi dinero sigue bloqueado por la cara del Director. el problema que hay, es: ¿por qué en un día laboral y en horario de oficina, no hay nadie en toda Catalunyacaixa para que le pida explicaciones a este señor, libere mi dinero, y después ya nos veremos en el juzgado, delante del Papa de Roma, o hacemos un duelo a tiros como antaño. Pero yo no tengo que hacerme un seguro para aumentar su cartera de clientes, ni él es nadie para coaccionarme reteniendo un dinero que es mío, procedente de mis nóminas. Mi pregunta incial es saber quien está por encima del director y como hago para contactar con él de una forma rápida y efectiva.

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Ramon Sobrevals 15/04/14 19:41

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Ya he pedido 2 veces por escrito en el día de hoy, que por escrito me digan los motivos de la retención, y 2 veces más vía telefónica, verificando la recepción de los escritos, solicitando lo mismo. He pedido por escrito a atención al cliente 2 veces más lo mismo. Pero si no me lo desbloquean ahora, hasta el martes, que me llegará efectivo a otro sitio, me han dejado colgado. Y pasado el día 25 ya estaré en otra entidad. El tema, es como que no hay nadie en toda Catalunya Caixa, en día laboral, que me pueda solucionar esto ahora, porque el problema lo tengo ahora, no la semana que viene.

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Ramon Sobrevals 15/04/14 17:18

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26 euros fueron el resto que quedo del préstamo de 3800 una vez pagado al concesionario y las comisiones bancarias. A mi me han retenido el dinero de mi cuenta, donde estaban estos 26 euros a parte de otros míos, con la obligación a hacerme un seguro porque a ellos así lo dicen. Ellos, porque en ningún contrato así lo establece. A mi esos 26 euros, que se compren pizzas, pipas o bicarbonato, lo que me indigna, y que me ha provocado varios perjuicios, es que me bloquen el resto del dinero que es mío. Y esta retención, ha provocado que haya tenido que anular el viaje de mi hijo pequeño, al que solo veo pocas veces al año porque vive a varios centenares de km, y aprovecho las vacaciones de semana santa para estar con él, cosa que gracias a CATALUNYACAIXA y a su espléndido director de Balaguer ya no podrá ser

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Ramon Sobrevals 15/04/14 16:48

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No tengo ningún préstamo hipotecario, sobre la nueva entidad, ya esta en curso pero la nómina del día 25 no me da tiempo a cambiarla ya que es estatal la del día 5 sí Y si es raro, por eso estoy tan indignado, i el motivo, por un préstamo personal, es quieren que me haga un seguro de vida con su oficina, cuando ya tengo un seguro vida en el mismo banco de otro anterior préstamo ya liquidado y que en su día lo seguí pagando por voluntad propia. Para un préstamo, ya concedido, de 3800 euros, quieren que me saque un seguro con una cobertura de 25.000 €, como que resulta que el actual (cobertura 12.000) que tengo no se puede dar de baja, porque esta en vigor hasta noviembre, me obligan a sacarme uno de mi casa. De entrada en el préstamo ya concedido, no está vinculado y así está escrito en el contrato, a tener que sacarme ningún seguro de vida. No obstante ya tenia un seguro, y al que no me importa nada cubrir esos 3800 euros, ya que es de 12000. Pero no acepto, que o seguro de vida, o de hogar, y mientras el dinero, que es mío, queda retenido. Ese dinero es mío, porque no es de los 3800, entre pago al concesionario, y comisiones bancarias, solo quedaron 26 euros. Estos que se los queden y se compren pizzas si quieren, pero el resto no tiene porque bloqueármelo. Lo cierto que es llevo 3 requerimientos escritos hoy y dos vía telefónica para que me ponga por escrito el porque de la retención, y aún espero respuesta de este excelentísimo sr Director.

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Ramon Sobrevals 15/04/14 16:02

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Gracias de nuevo, pero sigo con el mismo problema, que es disponibilidad de mi dinero ahora. Dentro de 9 días tengo un ingreso de nómina, por lo que entonces se lo pueden gastar en bicarbonato y dentro de 15 ya estaré en otro banco porque el segundo pago nominal del día 5 si que me da tiempo a desviarlo. De todos modos, antes que resuelvan nada este dinero me lo tendrán que desbloquear, porque no tienen base legal, ni justificación para retenérmelo. Y lo que no haré es un seguro u otro servicio que no necesito, solo porque a ellos les da la real gana. Para nationwww, puedes especificar que es lo que no te crees?

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Ramon Sobrevals 15/04/14 15:27

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Gracias, este paso ya está hecho, pero se que van a tardar meses, y de todos modos ese servició solo sirve para decirte como hacer una reclamación y para nada más, porque soluciones no dan, y el problema de disponibilidad lo tengo ahora pasadas las fiestas me entran ingresos legales. El juzgado de guardia, es para responsabilizar al Director de los perjuicios que me ha causado durante esta semana, que me ha dejado sin efectivo y las causas directas que esto me ha provocado. Y no pienso aceptar que dándome a entender que él es Dios, pueda pisotear a quien quiera sin que tenga por ello una respuesta. Sin decir que, por obligación, yo no tengo que contratar servicios que no necesito ni cambiar servicios que ya tenia contratados con otra oficina donde estaba antes de mi traslado, solo para que él se lleve comisiones i a mi me aumenten las cuotas. De todos modos, muchas gracias por tu información

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Ramon Sobrevals 15/04/14 14:53

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Ni en atención al cliente ni en la central de Catalunyacaixa tienen listas sobre quien es el director de zona en Lleida, y que tengo que dirigirme al director de mi oficina para pedir cita, por lo que seria inútil intentarlo y tengo una invalidez para ir de oficina en oficina. Miraré que es esto del SAC Gracias de todo modos El SAC te refieres al Servicio de atención al Ciudadano? no valdrá la pena, ya que me dirigirán al juzgado de guardia algo que ya tengo previsto

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Ramon Sobrevals 15/04/14 13:36

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