Yo creo que lo que les falta es un modelo de gestión. Ni los secretarios judiciales ni los jueces son gestores ni tienen que serlo.
A la Justicia le hacen falta buenos directivos gestores que conozcan bien su trabajo y que sean respetados (y den razones para hacerse respetar) por jueces y políticos.
No todo se soluciona con una aplicación informática.
Hay que trabajar con planes estratégicos, objetivos, impartir la formación necesaria, innovar, etc, etc
Pero, desde luego, Luisagc tiene razón. Esa complejidad asusta a cualquiera que lo intente.