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Participaciones del usuario Patricia

Patricia 26/05/05 16:55
Ha respondido al tema ¿Vais a venir al Primer Encuentro Rankia?
No creo que tú nivel sea más bajo que el mio que soy de letras, de arte más bien, pero me he enganchado al desafío y es como una adicción, ya estoy deseando que comience la nueva ronda. Yo sí quiero ir sobretodo para verles las caras a los que sí saben mucho del tema. Creo que Atenea también se vendrá conmigo. Un saludo y animaros todos.
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Patricia 15/04/04 17:12
Ha respondido al tema Problemas para abrir un contrato de valores
A mi me paso lo mismo al abrir una cuenta de valores en esa entidad. Me dijeron que tenían que conocer mi perfil de actuación primero. Probe en otra sucursal y no me pusieron ninguna pega. Si realmente quieres operar a través de esta entidad cambia de sucursal y si no te dejan puedes presentar una reclamación que es lo que me dijo el asesor que me abrió la cuenta. Además me comento que no es política del banco conocer el perfil previamente a la apertura de la cuenta de valores y que no sabía en sus 25 años de profesión que Santander Central Hispano hubiera pasado ninguna circular interna con esa información. En mi caso me abrio una cuenta y la de valores en el mismo momento.
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Patricia 05/04/04 16:38
Ha respondido al tema La CAM "impone horarios" para realizar un ingreso
Gracias Feliz por tu información pero permíteme que haga algunas puntualizaciones. Comentas en tu mensaje: "*Si, con carácter general y bien avisado, el servicio de caja de esa sucursal tiene reservado el derecho de admisión de pago de recibos a días determinados y horas suficientes, podría resultar discriminatorio para el resto de sus usuarios si también atienden indiscriminadamente casos particulares de cobro de recibos fuera de los días y horas establecidos en general." Creo que en el caso de que el servicio que ofrecen se encuentre sujeto a determinados horarios fuera de los comerciales debería existir alguna nota informativa para que el cliente no se quede con la boca abierta cuando le digan que no puede realizar su pago. En ese sucursal no existían esa información ni en la ventanilla de caja ni el tablón de anuncios ni tampoco en mi carta del AMPA, que desconocía esta situación. Efectivamente me parecería discriminatorio que me hubieran permitido realizar el pago cuando a otros clientes no se lo permitén pero no me quede para comprobar si esto es así. Me hablas de otras posibilidades para "no forzar la situación" como pagos domiciliados, transferencias. No se trataba de un recibo mensual era algo puntual luego la domiciliación no es viable. Al final opte por la tranferencia online. Pero no creo que se trate de analizar los distintos servicios que esta entidad ofrece a los usuarios porque eso conllevaría conocerla y posteriormente evaluarla y no soy cliente ni pretendo serlo. Estoy hablando de la elección de realizar un pago de una manera determinada (pagar off line)y detectar defectos en el servicio que la sucursal ofrece y de eso sí puedo hablar porque lo he vivido. Se trata de informar al resto de usuarios que esto está pasando y saber cuales son las distintas vías de actuación ante este caso. También comentas: "*Respecto a la posibilidad de reclamar, la asalariada de la entidad comunicó con primor que el caso estaba agotado en esa sucursal y que el usuario está en su derecho de elevarlo al Defensor del Cliente de la entidad." Te puedo asegurar que el primor de la cajera brillo por su ausencia. Ni brio, ni garbo, ni amabilidad, ni ganas de hablar. Ya me hubiera gustado que me hubiera ofrecido otras alternativas pero sólo comunico el horario del servicio de pagos. Solamente cuando le solicité una hoja de reclamaciones para presentarla en el organismo pertinente la "primorosa empleada" me ofrecio en su defecto una carta comercial para presentar mi queja ante el defensor del cliente de la entidad. Ahí me pilló 2-0. Uno por no dejarme hacer el pago y el segundo punto por conocer la duda que yo tenía sobre si los usuarios bancarios pueden disponer de esas hojas de reclamaciones. Por lo tanto preferí callar y confirmar en el foro para posteriormente actuar. Siento ser de las que fuerzan la situación pero me gusta la rebeldía (moderada) y el derecho al pataleo si no la vida sería muy aburrida. Un saludo
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Patricia 17/07/03 14:07
Ha respondido al tema Banca online: Patagon en beneficios
Me parece estupendo que se quede y por mucho tiempo pero que intente hacer mejor las cosas de lo que lo está haciendo hasta ahora y hablo en general no en el caso particular de Patagon. Cada vez que entro banca por internet me pongo a temblar. Un saludo
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Patricia 17/07/03 14:02
Ha respondido al tema Entre los 100.000 del mundo
...Así se escribe, sí señor. No puedo estar más de acuerdo con tus afirmaciones. Un saludo y enhorabuena por la caja de vinos.
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Patricia 03/07/03 21:57
Ha respondido al tema Elementos seguros y no seguros
Si podríamos hacer una estadística. A mi me ha salido en Caja Madrid, creo, porque hoy he realizado varias operaciones con distintas entidades pero no lo podría asegurar.
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