Hola, comento mi experiencia después de casi 4 meses con FACTO para que sirva a quien aún no haya contratado con FACTO (recuerdo lo importante que fue para mí leer opiniones antes de contratar con ellos) o para quien le interese por unos u otros motivos.Hice 3 imposiciones. De las 3, me liquidaron los intereses de la primera hace ya un par de semanas y hoy, he recibido los intereses de la segunda. Supongo, que de la misma forma, me irá con la tercera.Apenas me he conectado a su web, prácticamente 5 o 6 veces, no tengo nada que consultar ni hacer, solo esperar a que me liquiden lo acordado.Como aspecto negativo, comentar que cuando quise hacer una transferencia de los intereses liquidados de mi primera imposición, a la cuenta vinculada, no funcionó. Lo repetí 2 o 3 veces y nada, mostraba el nombre del destinatario (el mío) en rojo y de ahí no pasaba. Pensé que era un problema temporal de su WEB, abrí incidencia en la web y esperé, esperé, esperé, pero nada. A los 2 días seguía exactamente con el mismo error y yo pensaba, pues cuando finalice el plazo de la imposición y me ingresen todo el dinero, aquí se quedará el saldo "como retenido" sin rentar... estamos buenos.Llamé por teléfono e inmediatamente me lo cogieron. Cuando comenté el problema, se dieron cuenta de que era un tema relacionado con el número de caracteres del nombre (demasiado largo), me lo acortaron y me lo dejaron con abreviaturas, iniciales, etc. (cualquier parecido con el mío cuesta creerlo) y funcionó, perfecto.Hoy he querido hacer lo mismo: transferir a la cuenta vinculada lo que me acaban de liquidar y, error: no llega el código OTP al móvil. Como ya sé que abrir la incidencia vía WEB no funciona, he llamado y me han dicho que es un problema que le ocurre a más usuarios, que están en ello.A los 15 minutos o así, he vuelto a intentar la transferencia y sin problemas, todo resuelto. Otro tema importante, cuando he ido a preparar una nueva imposición a 3 meses, resulta que ya me aparece al 3,75, en vez de al 3,80. Así que, ya sabemos que bajan de nuevo.Mala suerte, pero a corto plazo, para mí siguen siendo la mejor opción.
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