Pues yo hice lo mismo con Direct Seguros en el mes de enero, lo comuniqué por fax y al principio se hicieron los locos hasta el punto de que me enviaban la carta con el importe correspondiente para la próxima renovación. Tuve que llamar varias veces y lo de devolver la parte sobrante...jajaja nada de nada.
Yo me refiero a que inicialmente cuando comenzaron a operar en España ofrecían una serie de ventajas y servicios que los bancos físicos no podían igualar... pero desde hace unos años les han ido comiendo terreno y prácticamente se han igualado o para determinados sectores de la población incluso lo han superado.
Te pongo un ejemplo... estudiante menor de 25 años quiere abrir una cuenta para percibir su beca... en una entidad bancaria online (openbank, popular-e, unoe...) le cobrarían entre 9 y 16€ por hacer y enviar un certificado de titularidad de cuenta bancaria... en la gran mayoría de las entidades bancarias físicas es totalmente gratuito, además disfrutaría de tarjetas, transferencias nacionales/internacionales....gratis.
Si los jóvenes que son los que empujan a las nuevas tecnologías no obtienen otro tipo de ventajas por operar en entidades puramente online...desde mi punto de vista el negocio está parado... y lleva así varios años.
Falta innovación... ideas...un revulsivo.