Mercatone
09/02/11 19:07
Ha respondido al tema Seguro de Hogar Mutua Madrileña
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NEFASTO, es el 2º año que tengo seguro hogar en Mutua Madrileña y último. El primer año sin problemas ya que no comuniqué ningún siniestro, pero los problemas aparecen cuando das un parte, no quiero extenderme demasiado pero el funcionamiento es para vivirlo, llevo más de ocho meses para que me reparen una humedad, me envían unos operarios que además de no arreglar nada, me dejan plantado varias veces, les informo que yo buscaré mis operarios y les remitiré presupuesto de la reparación, la única forma de enviar el presupuesto es por correo ordinario a un apartado de correos, a los diez días de enviarlo no son capaces de confirmarme si lo han recibido porque "tiene que pasar antes por otros departamentos", al mes de haberlo enviado me dicen que el perito les ha informado que no lo ha recibido "porque ha debido haber algún problema informático" les digo que si no lo pueden enviar por correo electrónico y llamar posteriormente para que el gabinete del perito confirme su recepción, me contestan que eso no lo pueden hacer porque tienen muchas gestiones. Sigo esperando. Ah por último solicito el servicio de profesionales que tienen para trabajos en el hogar, por cambiar ocho azulejos y dos baldosas, los albañiles que me envían me piden 1700 €. Lo dicho NEFASTO