Mbmadiedo
09/05/12 16:17
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
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Hola Mmoyano!
Te voy contando. Esta mañana me he pasado por Industria, he hablado con una señora muy simpática que me ha dicho que mi caso particular es cuestión de consumo pero que ya que estaba allí pusiera allí la reclamación por si ella estuviera equivocada, y si no era cuestión de ellos, se la remitirían a Consumo. Me ha dicho que el servicio ConfortGas es un servicio que se contrata independientemente de si se ha trasladado el cliente desde Gas Natural a GALP por cuestiones de reparto de usuarios del servicio. El servicio de mantenimiento ConfortGas es opcional, y por lo tanto lo tienen que contratar los usuarios por sí mismos. Así que mi caso es un contrato fraudulento por parte de GALP. Y el hecho de que aunque lo hubiera cancelado me seguirían cobrando durante un año no es normal. Además, no sé si os habéis fijado en la parte de abajo de las facturas, pero pone (o yo lo entiendo así) que si eres cliente de GALP que viene de otras compañías se mantienen las mismas condiciones de contratación que en la compañía de la que vienes, y yo en Gas Natural cancelé el servicio de mantenimiento y se me hizo efectivo en ese mismo instante, vaya.
Total, que puse una reclamación en Registro de Industria, a ver en qué acaba todo esto.
El caso es que voy a seguir devolviéndoles las facturas (y por lo tanto seguiré recibiendo cartas "amenazantes" diciendo que me cargarán con más costes cuanto más tarde en pagarlas, etc). Lo que me preocupa ahora mismo es que estoy de alquiler en el piso y me voy a día 15 de junio, así que no sé muy bien qué hacer al respecto. Lo que no quiero es que me sigan cobrando por un piso en el que ya no vivo. ¿Vosotros qué opináis que debería hacer?
Bueno, muchas gracias Mmoyano por tu interés y tu ayuda, nos vamos contando novedades, a ver si esto se soluciona.