Yo trabajo en Santa Lucia así que puedo intentar ayudarte dentro de mis limitaciones como comercial.
Imagino que tus padres después de 30 años con SL lo que tienen es un ramo 11, una de las pólizas mejores que tiene la compañía, eso sí, la verdad es que barata no es.
Cuando tu padre aviso al cobrador de que se quería dar de baja LO HIZO MAL, ya que el cobrador no puede hacer absolutamente nada, a mí, como asesora también hay gente que me lo dice, pero repito, no es la manera adecuada de hacerlo. Para darse de baja es necesario o bien mandar un fax de baja o bien personarse en la oficina para hacerlo.
El motivo del porque el inspector acudió a tu casa después de 4 meses es porque en SL una póliza está en vigor hasta que al menos hayan pasado 4 recibos sin ser pagados, por eso el inspector tardo ese tiempo en acudir.
Lamento decirte que SI te pueden reclamar el pago judicialmente por no avisar (legalmente) con dos meses de antelación al vencimiento anual de que os queríais dar de baja. (ahora bien, os sugiero que aleguéis dificultades económicas, de esa manera puede que os salvéis del reclamo de pagos)
Creo que habéis cometido un error enorme al cambiaros a AURA seguros, os han puesto una prima natural y esa prima no se paraliza hasta los 70 años, así que hasta que tus padres no cumplan esa edad no dejara de subirles, y créeme, creo que a la larga les saldrá más caro.
Dices que tu hermana lleva 3 años en SL y que paga 18€ al trimestre, si es verdad que lleva 3 años lo que tu hermana tiene es lo que llamamos nosotros “una esencial”, fue una póliza que saco SL para competir con las demás aseguradoras, adviértase a tu hermana que esa póliza le dará grandes subidones porque es prima natural.
Ahora bien, desde hace un año, SL comercializa otra póliza, se llama “Asistencia Familiar IPLUS”, esa póliza tiene una prima mixta, se caracteriza por ser mas económica que la de la prima nivelada, pero a la larga va bonificando a sus asegurados, y a los 65 años se convierte en prima nivelada. Sugiérele a tu hermana que se cambie de la esencial a la iplus, y ahora mismo, al menos en la agencia donde trabajo se puede hacer la “asistencia familiar plus” ósea la nivelada sin contratar coberturas adicionales, ósea solo y exclusivamente decesos, te sugiero que preguntes en tu ciudad y que a tus padres le hagan esta póliza si no quieres tener grandes subidas con Aura.
Espero haberte ayudado
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