Marticc
24/04/20 09:44
Ha respondido al tema Falta de profesionalidad y carencia de recursos con una anciana de 86 años - bbk
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Pues que quieres que te diga, a mí me parece correcto que el banco solo dé el PIN al titular de la cuenta y que tome todas las medidas para que eso sea así. Me hubiera parecido muy poco profesional que se lo hubiera dado a un tercero (salvo que hubiera un poder notarial de por medio). Entiendo que la situación actual no es fácil, pero eso no exime a las entidades bancarias de cumplir a rajatabla las medidas de seguridad que tengan establecidas y crean oportunas. De todas las opciones que disteís, la única que me parece "medio aceptable" es la del taxi, pero que me parezca aceptable a mí no quiere decir que se lo tenga que parecer al banco. Lo único que me parece criticable de la situación que describes son las dos respuestas contradictorias que recibistéis, y, sobretodo la respuesta que te dió la comercial (más propia de una pepelerda que de una profesional).Sin embargo, yo diría que existe una posibilidad que los bancos suelen aceptar en estos casos (desconozco si el BBK también la hace pero todo es preguntar), y es que tu madre llame al SAC y diga que ha perdido el PIN de la libreta, y solicite que se lo envíen por correo postal.