Marble
15/02/26 10:26
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AHORRAR con cashback en iGraal - Cuentas Bancarias y otros
Estoy en un caso parecido. Yo el 14 de octubre hice un alta con iGraal de Ibertrola, el famoso día del cashback de los 200 euros. Pero no tenían registrado el CUPS y tuve que acabar por teléfono. Abro reclamación de "mi cashback no aparece" dos días después y adjunto todo tipo de prueba y la aceptación del contrato el mismo día. Me dicen que espere los 4 meses preceptivos y cuando se produce el cambio de plataforma en iGraal hace 2 meses y poco veo que cierran el ticket. Al momento les responde si eso significa que no me van a pagar y me contestan que no, que sigue activa la reclamación a la marca.Pues bien, ayer que se cumplían los 4 meses voy a continuar con el ticket y veo con sorpresa que ni por la app ni por la web se puede contestar a ese ticket abierto. He abierto uno nuevo mandando mail a atencion-cliente@igraal.com y he abierto uno nuevo aportando de nuevo todas las pruebas, así como la tercera factura emitida a estas alturas. De hecho, también realicé reclamación el 28 de enero directamente en Ibertrola para que confirmen a iGraal que he realizado la contratación y poder cobrar el cashback. Aún sin respuesta.Como soy de los que reclaman hasta el final, ¿cuál creéis que es el paso ahora? ¿Consumo directamente o se me escapa algún departamento municipal o ministerial al que podamos reclamar, preferiblemente online (en un principio) y que luego pueda atenderse en la localidad cercana al domicilio correspondiente si procede?Te pongo en cita @reich-d
por la ayuda prestada, como siempre, y también para comentarte que ya me ha aparecido como pendiente hoy mismo el cb de Ñ26 del alta realizada el viernes. Me sorprende que siga funcionando tan bien ahora desde el cambio de web de iGraal y que sigamos sin cobrar cbs de octubre, noviembre y diciembre. Yo tengo además del de octubre de Ibertrola otro de S4b4d3ll de noviembre y otro de un segundo domicilio de Ibertrola de diciembre, aparte de muchos de aliexpress y Miravia de pequeñas cantidades