manyy74
14/05/13 14:29
Ha respondido al tema Banco Santander devuelve recibos sin avisarme
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Ayer estuve hablando por teléfono con mi oficina ante la imposibilidad de acudir por temas laborales y como me temía me dicen que no tengo razón, que ellos están en su derecho de devolver los recibos que me han devuelto sin consultarme para saldar la deuda del último recibo del préstamo personal que tengo contratado con Banco Santander y que ascendía exactamente al importe de los tres recibos devueltos por ellos de la financiera.Ahora me dicen que tengo que presentar ante el banco un documento en el que especifique el orden de pago de los recibos. En el mismo documento me piden que especifique que en primer lugar se paguen los recibos de la financiera y el resto del saldo disponible sea para los préstamos personales que tengo con ellos. Eso ya no lo puedo hacer porque he cambiado la domiciliación de esos recibos devueltos y apartir del 1 de junio me los cargarán en la cuenta que les he indicado.Mientras tanto los de la financiera no paran de llamarme, esta mañana he tenido que pagar el recibo de la tarjeta de mayo devuelto por mi banco junto con los intereses y comisiones que ellos me han dicho. Falta por pagar los dos recibos del préstamo de la financiera correspondiente al mes de abril y mes de mayo estoy pendiente que me confirmen si tengo que pagar con intereses o sin ellos.Voy a empezar mi reclamación a traves del SAC del banco pienso que será lo más rápido y fácil. En cuanto a ponerles reclamación del servicio de consumo me han dicho que no que mejor la reclamación al SAC. ¿Qué opinais? ¿Hago bien?