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Madrilenadegas 23/05/11 15:40

Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas

Buenos días Jbaraka, perdona el error. Ese correo parece que lleva tiempo inactiva. El correo correcto es atencioncliente[arroba]madrilenagas.es. Ahí podremos atenderte directamente. Un saludo y sentimos el error.

Madrilenadegas 19/05/11 13:28

Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas

Buenos días Jbaraka, Nos ponemos en contacto contigo desde Madrileña de Gas. Antes de nada, sentimos mucho el problema ocasionado. Te comentamos que esa estimación se realizó por parte de MGR, no por parte nuestra. En cualquier caso, puedes pedir que te rectifiquemos la lectura estimada aportando la lectura real del contador, encargándonos nosotros de rectificar esa factura y transmitir a Distribuidora la lectura nueva que nos facilites, no teniendo que pagar consumo hasta llegar a la cantidad cobrada. Ponte en contacto con nosotros a través del mail atencionclientes[arroba]galpenergia.com indicándonos tu id de cliente para analizar tu caso en concreto. Y de nuevo, perdona las molestias ocasionadas. Un saludo.