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Participaciones del usuario Lussac

Lussac 30/01/21 11:12
Ha respondido al tema Notificación errónea de intereses 2020 en Pibank
Buenas, más que llamarles yo les mandaría un mail a [email protected] contando lo que ellos ponen y tus cuentas y que así lo revisen/te lo expliquen (no sea que si lo haces telefonicamente la persona que te toque no sea la más eficiente del mundo)... Lo que mandan a la AEAT serán los que lleguen en el PDF que mandan más adelante de información tributaria.Por mail son bastante eficientes, pero si la consulta la tienen que tratar con otro departamento igual tardan día y pico en responder (fines de semana no cuentan).Yo cuando me cambié de pichincha a pibank también tuviera un lio con ellos para los calculos, pero en mi caso fuera culpa mia pq me hice yo la picha un lio con los intereses y los depósitos cancelados y las retenciones ya practicadas xD. Pero vamos si no tienes un caso así está claro que igual te generaron mal el pdf y q te lo revisen bien.
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Lussac 28/01/21 15:27
Ha respondido al tema Web-app pibank caidas.
Al menos a un usuario le han respondio en twitter: "Te confirmamos que se trata de un tema de mantenimiento. En cuanto esté resuelto volverás a disfrutar de tus transferencias inmediatas gratis."
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Lussac 27/01/21 17:44
Ha respondido al tema Web-app pibank caidas.
La semana pasada por lo menos desde el jueves, no se si antes...Yo haría lo mismo que todos, pregunta a atención al cliente para que se enteren del "daño" que esto les hace... a ver si aceleran de alguna manera.
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Lussac 07/01/21 16:53
Ha respondido al tema Deposito PIBANK 0,80%
Yo no entiendo el problema de que un usuario critique los problemas que ha tenido con  Pibank, y a mi me parece lo correcto que se publiquen todas las opiniones malas y buenas, y yo soy los que en este foro estoy encantado con Pibank.Es más el problema de no poder realizar los depósitos en un festivo de esa manera tan chapucera puede dar un susto... Y me parece lo lógico que si contratas un banco, y tu primera experiencia sea esa entrar cabreado en un foro y avisar.Yo de hecho hace poco tuve una mala experiencia con ellos (en medio de navidad), por una incidencia de terceros... que la arreglaron, que me la explicaron, pero tienen sus cosas.Yo creo que también he tenido un porrón de cuentas online, y Pibank es " de lo mejorcito", pero su web y un par de detalles más están muy verdes para el tiempo que llevan.Ahora bien, lo de la atención al cliente también me extraña... pero puede pasar en cualquier lado, a mi me gusta que la gente se queje. Si veo una queja entre 10 comentarios positivos de atención al cliente... pues es el típico "al que le tocó", si veo más me preocupo... pero siempre hay un primero...Ala, ya intenté poner paz!
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Lussac 03/01/21 17:18
Ha respondido al tema Problemas pago internet tarjeta EVO
Parece un sistema similar al de Pibank, pero en el sms de pibank lo que nos pide es poner los 4 números que nos mandan seguidos de las posiciones X e Y del pin de la tarjeta, quedando asi: 1234xy
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Lussac 25/12/20 21:41
Ha respondido al tema Las transferencias periódicas de Pibank ¿son inmediatas?
Yo ahora mismo no tengo ninguna periódica para confirmar, pero si te puedo decir que la última se había ejecutado un lunes y llegó el martes a media mañana [pibank-openbank]. Ojo si te pasó estos días q entre días habiles bancarios y no hábiles igual tienes ahí la respuesta.
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