luika
08/11/11 11:11
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
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Por fin encuentro a alguien que le sucede como a mí!!!!
Soy cliente de Galp Energía desde el 05/11/2010, cuando realicé un cambio de titular al adquirir una vivienda.
En ese tiempo sólo he recibido 6 facturas y en 4 de ellas me han facturado unos m3 que no he consumido.
Les avisé que en el domicilio aún no vivía nadie y que no realizarán una estimación. Os han hecho caso a vosotros? Pues a mí tampoco.
Llamas a Galp Energía para solucionarlo y me dicen que ellos facturan lo que les pasa Madrileña Red de Gas. Te pasan con ellos. Y Madrileña Red de Gas me dice que ellos anotan bien la lectura y que Galp Energía son los que me cobran de más.
En serio son de la misma compañía? Pues parecen enemigos.
Lo peor, que yo estoy por medio y me pasan unas facturas de consumo de 200m3 cuando el único gasto de gas que realizo es de 1 ó 2m3 del agua caliente.
Después de todo esto, el pasado 18 de octubre, desde Galp Energía me pasan 5 recibos por un valor de 500€, que corresponden a las cantidades que me han tenido que devolver por las reclamaciones que he realizado al cobrarme de más en el consumo.
Imaginaros lo que conlleva el que de repente os cobren esa cantidad, sin venir a cuento de nada.
Claro está que lo devolví acto seguido a través de mi banco. Pero aún a día de hoy me deben el abono de un recibo que aún no he cobrado y no se si lo harán.
Cómo actuaríais vosotros? Me tienen loca.