Lsierra
27/03/15 20:03
Ha respondido al tema ¿Es solvente Renta4?
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Pues si, opino lo mismo. De hecho quiero comentar en el foro un tema de Renta 4 que me parece cuando menos extraño. Pedi a renta 4 que realizace un cambio de comercializacion de un fondo internacional que tengo en Openbank. Tras pasar unas 2-3 semanas sin que se regiustre el cambio y aun aparece en openbak, pregunte en Openbank que esta pasando y me dicen por telefono que para poder hacer el seguimiento de la solicitud, necesitan el codigo o numero de referencia con la que renta 4 realizo la solicitud y presento la documentacion a Openbank para dicho cambio.
En renta 4 me dicen que tal numero de referencia no existe y el empleado me dice por telefono el dia en que remitieron la informacion, pero se niegan a mandarlo por correo electronico para que yo se lo pueda enviar a openbank y tener un arma de reclamacion!! :-( ¿Os parece normal? ¿es legal?¿quien tiene razon?