logopez
16/04/14 09:48
Ha respondido al tema Baja Seguros Ibercaja Vida Y caser.
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Buenos días. Muchas gracias por vuestros consejos, como bien decís en los seguros del corte ingles me han decepcionado muchísimo. Hasta hoy había tenido un trato exquisito pero eso de desentenderse del problema y dejar al cliente que se maree de un lado a otro poniendo reclamaciones y mendigando por ahí ayuda legal por las oficinas de consumidor para poder tramitar todo con un mínimo de coherencia me ha abierto los ojos. Por lo que a nosotros respecta ya tenemos claro que daremos de baja sus seguros y la tarjeta de crédito puesto que lo que hasta hoy les diferenciaba del resto de competencia era su trato al cliente y parece que con la crisis hasta eso han perdido. Con respecto a lo que decís sobre la reclamación al banco de España, creo que ya no me voy a meter en más jaleos, en cuanto DGSyFP emita su informe me dirigiré a mi oficina para que me reingresen el dinero y si no lo hacen directo al juzgado a ponerles la denuncia. Para esperar a que el banco de España tarde en darme la razón y que luego como no es vinculante no les dé la gana de hacer caso prefiero esperar el informe de DSGyFP y luego esperar la resolución del juez que ese si hará cumplir la ley. Reitero mi agradecimiento a todos por vuestros consejos. Saludos