Llámales tu y di que por la ley de protección de datos y la de Telecomunicaciones (inventare un número), siempre cuela, Ley 5/2010 de 25 de marzo, y diles que necesitas una copia de tu contrato firmado que en teoría les suministraste y si fue contrato de voz una copia de tu llamada-contrato y el respectivo número de referencia de dicha llamada, así como de la llamada que estas realizando para pedir dicha documentación.
No creo que la solución sea la unión de ambos países. Tapar uno con otro o fusionarlos para que "prosperen" es un total absurdo. Ya hay bastantes separatismos en España como para susmarle un país nuevo.