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Leela 15/07/15 17:52
Ha respondido al tema Eléctricas envían cartas incitando al cambio de tarifa para ahorrar, cuando en realidad la encarecen un 20%
Atrevida, a mi me pasó lo mismo el año pasado. Reclame y reclame y me tomaron por el pito del sereno. Puse una reclamación en industria y han tardado tiempo, pero han rehecho todas las facturas. Además industria les ha abierto un expediente sancionador, todavía no sé nada de como está la cosa, pero les puede caer una buena multa. En mi caso era con Iberdrola. Si realmente no has firmado nada, ni has aceptado ningún cambio creo que deberías denunciarlo.
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Leela 19/04/15 14:49
Ha respondido al tema Iberdrola me ha cambiado el contrato
No. Lo intenté una vez usando el DNI electrónico, pero me dio problemas y lo fui dejando. Es posible que lo haga, así serían dos posibles sanciones en vez de una. Por un lado paso de estersarme y perder el tiempo por este tema, pero por otro lado sí que quiero que les salga lo más caro posible. Imagino que se lo han hecho a mucha más gente que no se han dado cuenta y siguen en el mercado libre, por lo que deberían tener una sanción que les salga más caro que lo que ganan de más con estas prácticas.
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Leela 18/04/15 16:49
Ha respondido al tema Iberdrola me ha cambiado el contrato
Bueno, aunque el tema sea de hace tiempo esta semana he tenido una buena noticia. En julio presente denuncia al juzgado, y ... ni caso. También presente una reclamación en la Consejería de Industria. En Octubre me llegaron dos facturas rectificativas de las que me habían hecho el tiempo que me tuvieron en el mercado libre. Esa refacturación que según Iberdrola iba en mi contra resulto ser de unos 25 € a mi favor. Ahora me han llamado de industria para preguntarme por esas facturas, pues Iberdrola les ha debido hacer mención a ellas en respuestas a sus requerimientos. Por lo que entendí también a ellos le dan contestaciones absurdas. Pero ahora van a proceder a abrir un expediente sancionador. Me han dicho que irán informando sobre ese expediente. Cuando sepa el resultado de la sanción informaré.
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Leela 27/07/14 00:22
Ha respondido al tema ¿Alguien me ayuda con mi factura de IBERDROLA? (LUZ)
Para saber si están en PVPC o en el mercado libre tienes que mirar quien te pasa la factura. Si es Iberdrola Generación SAU estás en el mercado libre. Si es Iberdrola Comercializadora de Referencia estás en el mercado regulado. Los precios que pones no son los de PVPC, me da que estás en el mercado libre y te están cobrando más caro que en PVPC.
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Leela 26/07/14 13:12
Ha respondido al tema Luz - Gas, Cambio titular sin ser propietario ni inquilino
Te entiendo perfectamente. Lo que queremos todos es estar tranquilos, tener nuestro contrato, recibir el suministro, pagar las facturas y no tener movidas raras. Ya me gustaría saber cómo se consigue esto. A mi me cambiaron el contrato hace unos meses de mercado regulado a mercado libre. En mi caso ni comercial en la puerta, ni factura robada el buzón (la tenía electrónica) ni nada... simplemente me cambiaron. Supongo que los datos, incluidos los bancarios, se los dio Iberdrola Comercialización de Último Recurso a Iberdrola Generación y... aquí no ha pasado nada. El proceso de reclamación... de vergüenza. El tiempo y la energía dedicada al tema, los malos ratos,.... todo eso no me lo podrían pagar con una indemnización (qué no voy a tener, porque no me voy a meter en ese tipo de pleitos) Así que lo único que te puede salvar de estas movidas es tener suerte, y que no te toque. Yo de esta experiencia he aprendido que ante esta gentuza se reclama por las buenas una vez, si al primer intento no responden de forma razonable y en un plazo breve... directa a industria. Ni consumo ni leches,
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Leela 26/07/14 12:53
Ha respondido al tema Luz - Gas, Cambio titular sin ser propietario ni inquilino
Hacen los que le da la gana, y si les da por cambiarte el contrato lo van a hacer por a o por b. Pero, yo sí que creo que es bueno que pongas el contrato a tu nombre en lugar del nombre de tus padres. Si está a nombre de tu padre, viene un comercial le embauca y tu padre firma... pues será una práctica agresiva, pero no deja de ser el titular quien ha firmado un nuevo contrato. En cambio si está a tu nombre, va el comercial y engatusa a tus padres... ah, yo creo que ya cambia la cosa... te hacen el cambio igual, pero tienes toda la fuerza para reclamar y/o denunciar. No es ni de lejos lo ideal, pero un poco más de seguridad sí que te va a dar.
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Leela 26/07/14 12:39
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Pues es mercado libre. Te han cambiado sin decírtelo. Yo llevó reclamando por ese tema desde febrero, en mi caso con Iberdrola. Actualmente tengo una denuncia puesta en el juzgado. Me atrevería a decir que tienes contratada una potencia superior a 10kw. En ese caso no tenías derecho la TUR, pero tenían que haberte informado, no pueden cambiarte al mercado libre sin decirte nada. Te pongo algunas noticias sobre el tema: http://www.abc.es/20120612/economia/abci-endesa-competencia-multa-201206121830.html http://www.farodevigo.es/economia/2012/02/28/multa-iberdrola-pasar-libres-tarifas-ultimo-recurso/628083.html Como ves hacen lo que les da la gana. No sé quien te podrá informar si tienes algo que hacer ante ese cambio.
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Leela 25/07/14 22:18
Ha respondido al tema Cobro de gastos especiales por pagar con retraso factura Gas Natural Fenosa
Se me ocurre que sea por el pago con tarjeta, aunque 30 euros..¡piuff! cuando además no sé si se puede cargar al cliente gastos por pagar con tarjeta. ¿Te avisaron de que tenías que hacer ese pago de forma que puedan demostrarlo? Me refiero a que si simplemente te llego una factura por correo ordinario tu puedes decir que no te había llegado y que no hasta el aviso no sabías nada, y que en cuanto te notificaron la deuda la pagaste al instante. El tipo de los intereses de demora tienen un tope, no sé si es entorno al 6%. Yo miraría el contrato, a ver que dice sobre retrasos en el pago. Llamaría a la compañía para intentar que te aclaren de que va ese cargo (digo intentar porque a saber, yo de lo que me digan desde las eléctricas ya no me creo nada) Si ves que tienen razón pues mala suerte, pero si ves que no... primero intenta poner una reclamación a Gas Natural, y si ves que no te hacen caso pon la reclamación en industria. Lamento no poder aclararte el concepto de ese cargo y si tiene razón o te la están intentando colar.
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Leela 25/07/14 21:58
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Pero ¿son del contrato que se suponen que te tiene que devolver? Porque si son de ese contrato, no lo digo segura, pero creo que no te corresponde la devolución. Mira que compañía es la que te ha facturado: *Gas Natural S.U.R., SDG, S.A. es la del mercado regulado *Gas Natural Servicios SDG, S.A. es la del mercado libre. Vendrá en tu factura, igual viene en letra pequeña en algún margen. Si es la segunda no te corresponde devolución. Si es la primera, con los precios que te han cobrado, hay algo que se escapa de lo que yo conozco y no sé si te corresponde. Supongo que sí, pero no sabría calcularlo.
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Leela 25/07/14 21:03
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Sí, es a eso. Pero no me cuadra que tengas PVPC con esos precios. El precio para PVPC que se fijó en febrero es de 0,124107. Lo puedes ver aquí, al final de la página 4. https://www.boe.es/boe/dias/2014/02/01/pdfs/BOE-A-2014-1053.pdf Si te han cobrado con esos precios no tienes el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. No sé si estarás en el mercado libre, o en alguna otra modalidad del mercado regulado. Además veo que es un consumo muy alto, entiendo que es el de algún negocio o algo así.
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Leela 25/07/14 19:02
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Mayoliz, sí es desde enero. En las facturas tienes varios conceptos. Mas o menos son: Potencia facturada Energía facturada Impuesto sobre electricidad Alguiler equipos de medida IVA Te tienes que fijar en el concepto Energía facturada. En la primera factura te habrán cobrado parte del 2013 y luego enero y quizás parte de febrero. Vendrá varias veces ese concepto, porque según el momento varió el precio. Tienes que fijarte en el que incluye enero y el que incluye febrero. Por ejemplo puedes tener ... Energía facturada (31/12/2013-31/01/2014): 250 kwh x 0,133295€/kwh = 33,32€ Energía facturada (31/01/2014-12/02/2014): 100 kwh x 0,124107€/kwh = 12,41€ ... Es esa parte de la factura la que sirve para calcular la devolución. Es decir los kwh con los periodos de tiempo, si en alguna factura te han bajado de los 0,124107€/kwh significa que ya te han cobrado bien y no te tienen que devolver de esa factura.
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Leela 23/07/14 16:19
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Lo que antes era TUR ahora se llama PVPC. Da igual TUR, que PVPC, si no estabas en el mercado libre te tienen que devolver. Y lo tienen que hacer sin que lo pidas. No sé cuándo te llegó la última factura, en esa o en la siguiente que te llegue te tienen que descontar lo cobrado de más. En la factura tienen que aparecer los conceptos: Devolución precios Enero-Marzo 2014 Devolución precios a partir de 1-Abril-2014 La norma que lo regula es http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3376 Mira a ver si te han hecho la devolución, si no es así espera a que te llegue la siguiente. Si ya no te tiene que llegar ninguna y no te han devuelto llámales o vete a una oficina y pregunta cuándo y cómo te van a devolver. Si quieres saber lo que te corresponde que te devuelvan y no te importa dar esos datos a través de un foro puedes darme el consumo que te han facturado y te ayudo a calcularlo. Aunque seguro que por internet hay simuladores que lo hacen directamente. Lo de la distribuidora y comercializadora es algo que cambió en el 2009. Antes era lo mismo ahora hay 3 tipos de empresas eléctricas: Productora Distribuidora Comercializadora Nosotros elegimos la comercializadora. Las distrubuidoras son unas pocas, las de siempre, y tenemos la que toca en la zona, no se puede elegir.
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Leela 22/07/14 21:20
Ha respondido al tema DEVOLUCION de Gas Natural Fenosa
Si estabas en el mercado regulado te tienen que devolver. De Enero a Marzo te tienen que devolver 3,02 céntimos impuestos incluidos (2,375 sin impuestos) por cada kwh que te hayan facturado. De Abril a Junio te tiene que haber facturado según estos precios Si te han cobrado según lo que salió en el BOE del 1 de febrero te tienen que devolver la diferencia. En principio no tienes que hacer nada, deben hacerte la devolución automáticamente si no te la han hecho ya. No lo pueden hacer después de la primera factura que te emitan o hayan emitido después del 1 de julio. Esto se regulo en el RD 216/2014. Si no te lo devuelven automáticamente tendrás que reclamar. Ten en cuenta que si estabas en el mercado libre no tienen la obligación de devolverte, supongo que si te han dicho que te tienen que devolver es porque estabas en PVPC. Por cierto cambias de comercializadora, pero dudo mucho que cambies de distribuidora. Es decir la empresa responsable del mantenimiento de la red en tu zona no cambia, la que cambia es la que te pasa las facturas.
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Leela 08/07/14 20:25
Ha respondido al tema Becas universitarias y la renta
No te sé responder concretamente, pero lo mejor es que leas las convocatorias. La información sobre las mecas del curso pasado del ministerio de educación la tienes aquí: http://www.mecd.gob.es/servicios-al-ciudadano-mecd/catalogo-servicios/becas-ayudas-subvenciones/para-estudiar/universidad/grado/general-universidad.html Buscando información sobre becas de las comunidades autónomas me he encontrado con esto: http://www.boe.es/boe/dias/2014/06/14/pdfs/BOE-A-2014-6275.pdf Hace referencia a los umbrales de renta. Y, quizás dependiendo de tu comunidad autónoma tengas otras opciones.
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Leela 05/07/14 11:55
Ha respondido al tema ¿Quedarse en PVPC (precio variable Kwh/€) o contratar Mercado libre (Precio Fijo de Kwh/€)?
La decisión entre una opción u otra es una apuesta a como va a variar el precio de la energía. Si tu crees que el precio va a subir mucho entonces es mejor el precio fijo. Si consideras que a lo largo del año el precio medio va a mantenerse, bajar o subir un poco entonces mejor seguir en PVPC. Aquí tienes que ver cuál es el precio fijo que te ofertan, claro. Yo creo que la eléctricas hacen sus predicciones y cuando ofertan el precio fijo no se pillan los dedos. Es decir está por encima de lo que consideran que puede subir la electricidad, dejando un margen de error. Saben que puntualmente puede suponer perder dinero, pero a medio-largo plazo no lo harán. Por supuesto se pueden equivocar (o puedo ser yo la que esté equivocada en mis suposiciones) También habrá gente que opte por el precio fijo porque prefiere pagar más a cambio de saber seguro el precio, y no llevarse sorpresas con las facturas.
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Leela 05/07/14 11:46
Ha respondido al tema Simulador factura luz
Si te sale de más será probablemente porque te tienen que devolver, desde el 1 de abril te tienen que cobrar según el precio de mercado. Pero le dieron un margen hasta el 30 de junio. Eso significa que te pueden haber cobrado según los precios publicados en el BOE el 1 de febrero, aunque como muy tarde en la primera factura que te llegue después del 1 de julio te tienen que devolver lo cobrado de más. Fíjate que en el simulador que has puesto vienen al final dos casillas Devolución Precios, Enero-Marzo 2014 Devolución/Regularización precios, a partir del 1 de abril de 2014 Lo que te han cobrado de más en el termino de energía, desde el 1 de abril, tendrá que ser que lo venga en ese apartado en la siguiente factura. No tiene que ser la diferencia total de la factura, ya que los impuestos se le aplican luego.
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Leela 03/07/14 12:58
Ha respondido al tema La luz subirá un 16% este trimestre e inicia su etapa más cara del año
Sí y no, está bien y está mal facturado al mismo tiempo. Me explico, según el RD 216/2014 (https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3376) Disposición transitoria primera. Periodo transitorio de adaptación. 1. Lo dispuesto en los títulos III y V de este real decreto será de aplicación a partir del 1 de abril de 2014. ... 2. Los comercializadores de referencia dispondrán de un plazo máximo hasta el 1 de julio de 2014 para la adaptación de sus sistemas con el fin de realizar la facturación a los consumidores en aplicación de lo dispuesto en el mismo. En las facturaciones que se realicen por parte de cada comercializador de referencia con anterioridad a la adaptación de sus sistemas se aplicará, con carácter transitorio, el precio voluntario para el pequeño consumidor aprobado por Resolución de 31 de enero de 2014, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se revisa el coste de producción de energía eléctrica y los precios voluntarios para el pequeño consumidor. Una vez realizada la adaptación de sus sistemas, el comercializador procederá en la facturación inmediatamente posterior que corresponda, a la regularización al consumidor de las facturaciones que, con carácter transitorio, se hayan realizado con aplicación del precio establecido en el párrafo anterior. En dicha regularización deberán hacerse constar las diferencias entre dicho precio y el resultante del nuevo mecanismo de cálculo establecido en la presente norma a partir del 1 de abril de 2014. La cantidad que resulte de dichas diferencias vendrá reflejada de forma separada en la factura acompañada de la rúbrica, según proceda, «Devolución precios a partir de 1-Abril-2014» o «Regularización precios a partir de 1-Abril-2014» Es decir desde el 1 de abril el calculo es según lo que viene en la página de REE, pero hasta el 1 de julio, mientras se adaptaban al nuevo sistema, nos podía facturar a 0,124107 €/kWh (precio que fijó en el BOE el 1 de febrero). Pero... luego te tienen que ajustar al precio real. Si la energía hubiera sido más cara nos tocaría pagar, como ha sido más barata toca que nos devuelvan. Así que Endesa no te ha hecho la pirula, aunque te tiene que devolver esa diferencia, y como muy tarde tiene que ser en la siguiente factura. El término de potencia supongo que está bien, 42,043426 euros/kW y año entre 365 días nos da 0,115187 €/kW y día.
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Leela 01/07/14 19:20
Ha respondido al tema Petición de ayuda para limpiar info en mi ordenador
El número de licencia lo debes tener en una pegatina. En mi ordenador está en la parte de abajo. El aspecto debe ser algo parecido a este http://www.computer-system-software.com/photo/pl1469282-activaci_n_de_oa_de_windows_7_ultimate_professional_home_prem_producto_clave_pegatina_x_16_azul.jpg
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Leela 01/07/14 19:04
Ha respondido al tema La luz subirá un 16% este trimestre e inicia su etapa más cara del año
Supongo que se le ha ido el dedo y donde ha puesto 0,155 será algo del estilo 0,115. Por cierto 0,12 sigue por debajo de los 0,124107 que es a lo que nos han estado facturado desde el 1 de febrero. En la página de REE se puede ver el precio real en cada momento. Y también se puede calcular el precio medio de cada mes, o el periodo que se quiera.
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Leela 30/06/14 20:47
Ha respondido al tema Petición de ayuda para limpiar info en mi ordenador
Como te dice Buso la mejor opción es restaurar a valores de fábrica. En ese caso si has hecho particiones posteriormente yo creo que te la va a borrar. No me arriesgaría a dejar los documentos en D: Mejor guárdalos fuera del ordenador. Lo mejor para esto es tener un disco duro externo, si no, ya dependerá del tamaño de lo que quieras guardar. Por lo que he encontrado por internet parece ser que con Samsung la tecla es F4. Así que los pasos a seguir serían: *haz una copia de seguridad de los archivos que quieras conservar. *enciende el ordenador y mientras esté arrancado presiona F4. *cuando te salga el programa de recuperación sigue las instrucciones. Puede que la tecla de tu ordenador no sea F4, en ese caso tendrás que averiguar cual es. También puede que tengas un programa que te permita iniciar la recuperación desde windows. Lo normal es que puedas hacerlo sin problemas. Restaurar el sistema no cuesta mucho, la parte pesada es luego volver a instalar, actualizar,... pero eso es cuestión de decidir lo que es imprescindible y luego ir poniendo poco a poco lo que vayas usando.
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